“謝謝你們主動幫忙協調，問題得到了徹底解決，現在土地都平整好了，咱計劃在田里種上幾畝玉米……”近日，湖北省恩施土家族苗族自治州建始縣官店鎮紀委干部再次來到小戰場村實地回訪時，村民李某指著重新平整的農田高興地說道。

　　此前，李某通過多種渠道多次反映，村黨支部書記劉某私自將高標準農田整治項目資金，用于村內道路硬化和自家水庫修建等多個問題。去年12月，該縣紀委監委將其納入重復信訪事項，并交辦到官店鎮紀委要求組建專班集中攻堅。

　　專班通過多方調查發現，李某反映問題早已查清，村內高標準農田整治項目涉及有土地平整、田間道路、灌溉排水等工程，由當地政府負責實施，村黨支部書記劉某不存在違紀違規行為。李某雖對調查結果表示滿意，但卻拿著老問題進行重復舉報。 經過鎮紀委先后10余次上門走訪，李某最終道出了實情。原來，李某自家農田附近溝渠進行整治后，農田邊緣地帶殘留部分石渣，后經施工隊多次清理，李某仍認為不利于耕種，懷疑村黨支部書記劉某將相關項目資金挪為他用，便多次進行舉報。弄清情況后，鎮紀委將問題反饋到職能部門，督促其組織施工隊再次對李某家農田進行覆土平整，最終李某自愿息訴罷訪。

　　重復信訪舉報往往案情復雜、訴求多元、社會影響面大、群眾關注度高。為此，該縣紀委監委針對重點領域或重復疑難信訪舉報件，由班子成員“掛牌督辦”，抽調專人成立攻堅專班，負責線索梳理、調查取證、信訪反饋等工作，找準癥結、靶向施策，集中力量對信訪積案進行攻堅，切實推動問題解決、積案化解。

　　同時，該縣紀委監委堅持從問題受理到調查結束，全過程適時告知信訪人調查處理情況，認真聽取他們的意見建議，找準信訪群眾的“心結”，對調查結果不滿意部分進行再核實、再反饋，對其合理的訴求主動協調解決，做通疏導解釋和思想教育，讓信訪人吃下“定心丸”，真正達到事心雙解、案結事了。

　　“群眾的滿意和認可是做好信訪工作的落腳點。要用心用情用力做好信訪件的調查處理和反饋工作，直面‘老大難’、敢啃‘硬骨頭’，做到案件清零、思想清淤，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感?！痹摽h紀委監委負責人表示。（王周、施雯瑄、吳瑞鋒）