近日，朝陽(yáng)區(qū)東湖街道利澤西園一區(qū)社區(qū)“大白”逐戶為封控居民送抗原試劑盒，分發(fā)蔬菜包等生活必需品。 本報(bào)記者 程功攝

　　“疫情無常，仔細(xì)工作暖心懷！道一聲樓長(zhǎng)、物業(yè)及志愿者辛苦了！”收到快遞后，一位居民在微信群里寫下這幾句話表達(dá)謝意。這也是很多居民的共同心聲。

　　11月20日，因樓內(nèi)出現(xiàn)新冠肺炎陽(yáng)性確診病例，豐臺(tái)區(qū)新村街道萬(wàn)芳園二區(qū)8號(hào)樓按要求實(shí)施封控。“家里啥吃的都沒了！”“冰箱是空的。”“外賣能送嗎？”當(dāng)天是周日，居民有些猝不及防，尤其是家中沒有“余糧”的，心里不免有些慌張。

　　吃飯是頭等大事。感受到大家的不安情緒，街道、社區(qū)和物業(yè)也很著急。經(jīng)過一番緊急協(xié)調(diào)后，物業(yè)當(dāng)晚8時(shí)在群里發(fā)一條通知：“從明天開始，上午10時(shí)30分至12時(shí)和下午4時(shí)30分至5時(shí)30分，集中派送快遞外賣等生活必需品。”得知快遞外賣能上樓送到家門口，不少居民松了一口氣。

　　11月21日上午10時(shí)30分，第一次集中派送準(zhǔn)時(shí)開始。樓門口白色貨架上，快遞外賣已擺得滿滿當(dāng)當(dāng)。5名身著防護(hù)服的社區(qū)志愿者和7名身著淺藍(lán)色隔離服的物業(yè)人員臨時(shí)組隊(duì)，配合默契，在現(xiàn)場(chǎng)緊張忙碌起來——有的往小板車上碼貨，有的專門登記，有的負(fù)責(zé)擺放新到的貨品。快遞外賣按樓層裝好后，再由“大白”拉著黃色小板車上樓，挨家挨戶去送。一人一車，來來回回不停歇。

　　“剛到一個(gè)外賣，能麻煩送下嗎？”“快遞小哥剛把快遞放架子上，辛苦幫忙帶上來吧。”物業(yè)工作人員、8號(hào)樓樓長(zhǎng)劉沖負(fù)責(zé)派送現(xiàn)場(chǎng)和樓內(nèi)居民的溝通協(xié)調(diào)。他盯著群里消息，快速回復(fù)大家的各種問題：“按樓層派送，剛到7層”“快遞沒收到的，耐心等待一下”“17層還在裝車”……

　　第一次集中派送，登記了整整11頁(yè)紙的內(nèi)容，足足有200多件。大伙兒的辛勞和付出得到居民的一致點(diǎn)贊：“物業(yè)人員和志愿者們辛苦了。”“快遞已經(jīng)收到，感謝感謝！”“買的蔬菜已經(jīng)送到了，感謝‘大白’的辛勤付出。”

　　下午，第二次集中派送任務(wù)更重，快遞外賣量比上午多出三分之一。為了不讓居民著急，劉沖和眾人決定提前半小時(shí)開始。17時(shí)30分，貨架再次清空時(shí)，已是夜幕時(shí)分。

　　在因疫情而被封控的特殊時(shí)期，社區(qū)志愿者和物業(yè)人員在3個(gè)小時(shí)內(nèi)將500多件快遞外賣及時(shí)送上樓，全力守護(hù)著被封控居民的生活。