2月9日，2022北京新聞中心舉行北京冬奧場館保障專場新聞發布會。朝陽區副區長孟銳介紹了朝陽區內為各場館服務保障的工作情況。他表示，北京朝陽做了兩方面重點工作，其一就是全天候守護北京奧林匹克公園公共區場館運行。

　　為75場體育賽事和32個比賽項目頒獎儀式“做足了準備”

　　北京奧林匹克公園公共區是北京賽區最大的戶外場館運行區域，公共區內分布著2個競賽場館和2個非競賽場館，其中，國家體育館舉行冰球比賽，國家游泳中心舉行冰壺比賽，國家體育場舉辦4場開閉幕式，北京頒獎廣場每天運行，為北京賽區頒獎。

　　公共區28個業務領域，每天24小時運行，賽時承擔“安全保障、賽事保障、市政保障、服務保障、開閉幕式保障”五大任務，需要服務4個場館運行，溝通北京冬奧組委各部門，銜接市、區相關外圍保障力量，確保整個區域順暢、高效運行。

　　公共區內場館將舉辦75場體育賽事和32個比賽項目頒獎儀式，每日約有各類車輛2000車次穿行公共區。為此，公共區做足了準備，區域內共設置了13處安檢口，搭建了賽事服務、志愿者之家、醫療站等41000平方米臨時設施，賽時為觀眾提供安檢、咨詢、醫療等各項服務。公共區內還設置了4處大型藝術景觀，為觀眾提供打卡點，位于鳥巢西側的“五環”三色帶，也為各轉播商節目制作提供了轉播背景。

　　2800余人連續奮戰，完成冬奧會開幕式各項保障任務

　　2月4日，北京冬奧會開幕式在國家體育場“鳥巢”舉行。公共區團隊2800余人連續奮戰，順利完成了設施搭建、觀眾服務、交通車輛通行、安全保障等任務。圣火點燃后，組建專業隊伍，下設技術、安保和服務保障三個團隊，確保火炬正常運轉。用時2天在大屯路龍形水系橋西南側為閉環記者搭建了2750平方米臨時拍攝平臺，組織專業公司定期消殺，實現媒體服務和觀眾集散的無縫銜接。

　　疫情防控方面，在安檢口配備了“六合一”測溫儀，安排人員引導測溫；開幕式后連夜對閉環人員接觸點位進行消殺，面積超4萬平方米。為保障煙花表演安全，消防團隊提前濕化2萬平方米焰火陣地周邊綠地，清理焰火陣地周邊可燃物，預先設置消防器材，專人看管重點設施。連夜對湖景東路焰火陣地約1.5萬平方米區域進行人工清掃作業。電力保障方面，完成5輪次保障設備巡視和值守看護工作，配備8輛應急車輛，響應各類電力突發事件。

　　孟銳介紹，2月4日，參加開幕式的3.75萬人由公共區安檢口進入國家體育場，150名賽事服務志愿者現場為觀眾提供周密細致的服務，同時配備無障礙電瓶車，滿足特殊人群需求。

　　“為便于司機更準確地識別路線，我們連夜在天辰東路、國家體育場南路、慧忠路等6個關鍵點位設置20塊標識導向牌。”孟銳介紹，“我們與專業導航公司聯系，在地圖上標出了公共區各安檢口，便于不熟悉的人導航進入。開辟了運動員車輛專用停車場，及時加裝運動員撤場道路燈光設施。下一步，公共區還將做好冬奧會閉幕式各項服務保障工作。”

　　朝陽1200人醫護防護團隊進駐場館等點位參與醫療防疫保障

　　孟銳還介紹了朝陽區各項服務保障工作開展情況。2022年新年伊始，朝陽區已全面進入賽時運行模式。1月4日-1月22日開始實施“小閉環”管理，1月23日起，全面啟動賽時指揮體系，區領導統籌調度，實行每日調度、重點調度、專項推進相結合，爭分奪秒、事不過夜。

　　醫療防疫方面，朝陽區堅持冬奧防疫和城市防疫“一體推進”，實行“一館一策”、“一店一策”，堅持“分區不重疊、流線不交叉、邊界嚴管控、人員不跨區”。

　　朝陽區將保障酒店劃為5個片區，安排10名經驗豐富的疾控專家定向跟進，1200人的朝陽醫護防護團隊進駐場館、涉奧酒店、交通場站等80余點位，堅持“人、物、境”同防，累計核酸檢測68.1萬人次；消殺防疫機器人、送餐機器人等在涉奧酒店應用，全面做好防疫保障。

　　住宿服務方面，分類做好酒店住宿匹配。孟銳介紹，朝陽區目前已累計啟用涉奧酒店 83家，其中簽約飯店26家，累計接待中外賓客2.2萬余人。朝陽區給每個酒店設1個專班工作小組，涉及住宿、防疫、安保、餐飲、交通等多個領域。組織開展暖心行動，研究關心關愛若干措施，為客人提供理發、洗衣、個人物品轉遞、日常生活用品代購代買等服務。

　　餐飲服務方面，朝陽區對食材采購、餐食加工制作、封裝配送、垃圾清運等重點環節實施全流程監控，保障“舌尖上的安全”。同時，科學合理安排飲食，豐富餐飲種類，滿足各類人群差異化需求。截至目前，累計供餐123萬人次。

　　交通服務方面，設置5處交通場站（冬奧村東、冬奧村南、亞投行西、奧體中心、崔各莊交通場站），分別配備專業運營隊伍，為1700多輛車提供服務保障。累計派遣車輛超6.9萬車次，運送超3.1萬人次。為方便殘障人士出行，系統實施無障礙環境建設，全區完成無障礙整改點位1.7萬個、環境整治點位1.9萬個、打造無障礙精品示范街區43個、無障礙精品路線5條。

　　朝陽區2000余名城市志愿者為游客提供服務

　　孟銳還介紹，朝陽區以“雙奧盛典，閃耀朝陽”為主題，融合春節元素，在奧運中心區及周邊設置7處景觀小品，在林萃路、大屯路等19條道路做景觀布置，共懸掛道旗1728面,裝飾花箱2000余個。實現開幕式期間國家體育場內動態景觀與外圍靜態景觀交相輝映，整個區域漂亮絢爛。此外，開啟奧林匹克區域、大望京區域、CBD區域“迎冬奧、慶新春、享未來”主題燈光秀。同時，嚴格執行防疫要求，做好閉環內外垃圾分類收集，避免垃圾混放，做好消殺工作，每日清運。

　　“在3個競賽場館周邊、12個重要場所、商業網點、旅游景點設置了15個城市志愿服務站，2000余名城市志愿者為游客提供線路指引、語言翻譯、應急服務、冬奧知識宣傳等服務。”孟銳說。

　　孟銳表示，目前，賽場內，奧運健兒正在全力拼搏；賽場外，朝陽服務保障一刻不停。“從2008年夏奧會到2022年冬奧會，14年間，我們再迎奧運，情誼更濃！‘雙奧朝陽’一定不負重托，為北京2022年冬奧會、冬殘奧會成功舉辦貢獻更多朝陽力量。歡迎大家來‘雙奧朝陽’打卡，共享這場‘冰雪盛宴’。”