光明日報記者 顏維琦 任鵬

　　你能想象一個六岔路口，10組機動車交通信號燈、12組行人過街信號燈，同時聚集5000人的情景嗎？在上海市徐匯區(qū)淮海中路武康大樓腳下，這樣的場景幾乎每個節(jié)假日都能看到。

　　以今年“五一”期間為例，大數(shù)據(jù)顯示，武康大樓六岔路口在一個上午的累計人流就超過1萬人次，瞬時峰值達4600人次。百年大樓成了“網(wǎng)紅”，人流隨之涌來，問題也跟著來了。亂穿馬路、在禁行道路騎行、滯留路面拍照等不當(dāng)行為，都給原本復(fù)雜的武康大樓道路安全帶來挑戰(zhàn)。

　　在這座磚紅色大樓對面，梧桐樹下的老房子中間，有一處便民服務(wù)場所——上海市公安局徐匯分局天平路派出所，守護著這片街區(qū)的平安祥和。

　　天平路派出所所長施欣告訴記者，2020年國慶假期，發(fā)現(xiàn)武康大樓周邊游人迅速增多后，天平路派出所及時向分局匯報，經(jīng)過公安、街道、城管、市容綠化等單位共同協(xié)調(diào)，不久，淮海中路和天平路轉(zhuǎn)角沿街部分向外拓展3.6米，打造了一個街角“源點廣場”，讓更多游客可以在這里安全地打卡拍照。“武康大樓成為網(wǎng)紅打卡點的這幾年，沒有發(fā)生過一起交通意外，沒有發(fā)生一起拎包扒竊行為。游客在這里漫游慢品歷史風(fēng)貌區(qū)，感受上海的城市溫度。”施欣自豪地說。

　　網(wǎng)紅街區(qū)，一是人多、流動多，二是房子老、風(fēng)險多。小小派出所的責(zé)任，也更重了。

　　天平路派出所地處衡復(fù)歷史風(fēng)貌保護區(qū)核心地段，2.68平方公里的轄區(qū)內(nèi)，既有“高大上”的洋房別墅，又有“低矮舊”的老式弄堂，還有宋慶齡、陳毅、瞿秋白、田漢、陶行知等名人故居和歷史保護建筑。也正是因為這里老房子多，且大多為磚木結(jié)構(gòu)，環(huán)境又很局促，使得消防工作一直是施欣和同事們最擔(dān)心的風(fēng)險點。

　　2021年大年初四深夜，天平派出所接到轄區(qū)單位值守人員的報告，說空氣中有刺鼻的燒焦味道。施欣立即發(fā)動所里民警、周邊保安和社區(qū)志愿者，在方圓500米范圍內(nèi)尋找。最終，在一條小弄堂里找到了起火點，原來是一處電線老化發(fā)生自燃，好在旁邊沒有堆放可燃物，未造成損失。這條弄堂幾經(jīng)更迭，住進了7戶人家。亂搭亂建，又沒有使用防火阻燃材料，導(dǎo)致這里的環(huán)境“臟亂差”，消防隱患也大。天平派出所主動開展工作，經(jīng)過幾輪協(xié)調(diào)，最后采取了先拆違、再進行房屋征收土地置換的方式，用了一年左右時間，將7戶人家全部遷入新居，使他們改善住房的多年心愿得以實現(xiàn)，也消除了隱藏在梧桐深處的火災(zāi)風(fēng)險。

　　地處轄區(qū)的復(fù)旦大學(xué)附屬五官科醫(yī)院是聞名全國的專科醫(yī)院，每天都有來自全國各地的患者前來就醫(yī)，日均門急診掛號量在5000～6000人次左右，節(jié)假日等高峰時間段則達到7000多人次。醫(yī)療糾紛一度成了棘手的難題。

　　“為了更好地處置醫(yī)患糾紛類警情，我們在轄區(qū)五官科醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室，派駐駐點民警，指導(dǎo)院方妥善處置各類醫(yī)患矛盾糾紛，發(fā)生問題第一時間處置問題。”施欣說，“源頭預(yù)防到位，往往事半功倍。”據(jù)介紹，天平路派出所倡議的“平安警醫(yī)聯(lián)盟”成立以來，醫(yī)患糾紛類投訴大幅下降，切實維護了轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的安全穩(wěn)定。

　　近年來，天平路派出所獲評全國優(yōu)秀基層單位，榮立上海市公安局集體二等功兩次，被評為世博會“紅旗黨組織”……“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位，是屹立在歷史長河里的楓橋經(jīng)驗，我們時刻身體力行，以細心、耐心、暖心和巧心破解基層治理難題。”施欣說，為了更好地踐行“楓橋經(jīng)驗”，他要與同事一起，努力做好社會治理的創(chuàng)新者、智慧公安的探路者、平安建設(shè)的組織者和群眾路線的實踐者。

　　《光明日報》（2023年07月12日 03版）