開學季對廣大學生群體特別是大學生而言,是一個重要消費節點。面對即將到來的校園生活,他們有大量的物資購買需求。對企業而言,能夠更快更好滿足這一群體在開學季的消費需求,就能夠抓住未來一年甚至幾年學生消費的趨勢密碼。
一方面,大學生群體是未來消費市場的主力,贏得了這一群體的信賴和認可,就等于提前布局未來更為龐大的市場;另一方面,他們也是新消費的代表,無論對新興產品和服務,還是對新型購物方式和消費模式,都有很高的接受度。因此,滿足該群體消費需求就是掌握未來的流量密碼。
調研和消費數據均顯示,大學生群體的消費觀念正在快速轉變,不再一味追求個性張揚,購物心理更加理性。
理性主要體現在大學生群體消費的頻率和動機。作為電子產品的重度用戶及新品的絕對擁躉,大學生們的換新周期已經普遍延長到2年以上。同時,大學生群體的換新動機也更趨理性,顏值和追新不再是主要因素,夠不夠用才是決定性的。調研顯示,產品老舊反應慢和原有功能無法滿足需求,已經成為大學生換新的主要原因。
大學生群體對購物性價比的關注也是理性消費的特征之一。對于采購時機的選擇,大學生們在開學季的消費熱情甚至超越了“618”“雙11”等時間節點,這也是為什么越來越多的商家選擇在這一時間段進行促銷活動。
此外,大學生對服務水平和消費體驗的關注度大大提升。例如,超一半大學生體驗過以舊換新、只換不修等增值服務;近七成大學生認為電器產品必須具備延保服務。大學生群體不僅重視服務,而且擅長享受和使用新服務。
總體來看,重視校園市場的布局和拓展,走品牌年輕化之路,將成為很多企業的重要發展路徑。因此,要勇于、敢于、善于主動布局未來,通過精準洞察大學生消費需求,充分迎合和引導他們在品質、服務等方面的消費習慣,與年輕群體一同成長,為品牌注入更強生命力。
(作者:京東消費及產業發展研究院院長 劉暉)
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