近年來,付費類APP不斷增加,數字時代的會員經濟快速發展。然而,很多人都遇到過類似狀況:使用某些APP會員項目,7天內免費,但到期會“自動續費”。不少平臺默認勾選“自動續費”,誤導消費者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,令消費者不易找到。這般賺錢套路,讓眾多用戶搖頭。
市場經濟是法治經濟。“自動續費”的貓膩,與電子商務法和消費者權益保護法的規定不符,涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。違法經營必將行之不遠,這樣簡單的道理,“任性”的運營者并非不懂,只是心存僥幸罷了。打破這種僥幸心理,需治理發力。相關監管部門建立“黑名單”制度,各級消協發起公益訴訟,都是促使APP運營者合規經營、尊重消費者權益的治理手段。
人無信不立,業無信不興。說到底,數字經濟是誠信經濟,而非一錘子買賣。無論互聯網平臺還是APP運營者,不斷提升信息服務品質是王道,當用戶的消費體驗趨優,自然會有消費黏性,又何須藏著掖著的“留客之道”?
(責編: 王東)
-
構建可持續的數字世界(大家手筆)
近年來,數字經濟在移動支付、網絡購物、共享經濟等領域迅猛發展,深刻改變著人們的生產生活方式。構建可持續的數字世界,需要在加強信息技術創新、提升數字化水平、完善法律法規體系、積極參與國際合作方面下更大功夫。[詳細] -
“新基建”為經濟增長提供新動力
中央經濟工作會議把5G、人工智能、工業互聯網、物聯網等新型基礎設施建設列為2019年經濟建設的重點任務之一。 [詳細] -
國際論壇:數字絲綢之路建設成為新亮點
數字絲綢之路,正在成為數字時代推動人類共同發展的全球化新方案。展望第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇,將于4月24日北京舉行的“數字絲綢之路”分論壇頗為引人注目。[詳細]