溫馨守護“暖心歸途”——西藏交通運輸部門全力做好保障迎春運

　　春運牽動人心，回家團圓是不變的主題，在外忙碌一年的游子紛紛啟程，進入機場，駛入高速，奔赴車站，開始一段溫暖的歸途，一起踏上回家路，感受冬日西藏流動的溫暖。

　　1月26日，2024年全國春運正式拉開大幕，今年春運從1月26日開始到3月5日結束，共計40天。在春運啟動前后，西藏交通運輸各部門厲兵秣馬，做好服務保障措施，溫馨守護“暖心歸途”，全力護航廣大旅客平安返鄉。

　　2024年春運第二天，1月27日上午10時20分，距離Z166次列車發車時間還有一個半小時，“溫馨春運、文明相伴”主題宣傳活動西藏分會場活動在拉薩火車站第一候車室正式啟動。

　　活動現場，來自拉薩市文聯的數位書法家揮毫潑墨為旅客贈春聯、送福字。“車站搞這樣的活動讓我感覺挺溫馨的，回家我要把兩位老師給我寫的書法作品裱起來。”經過十多分鐘的等待，旅客陳德友拿到了自己期望的書法作品高興地說。

　　“坐火車遇上這樣的聯歡活動，還是第一次，很熱鬧也很溫暖。”打開背包，來自安徽的旅客夏先生將一副藏文書法對聯小心翼翼地裝好，他表示，要將這份這座城市的美好印記收藏好。

　　“天路格桑花——五彩哈達服務隊”成員宣傳并邀請旅客了解《鐵路旅客文明出行倡議》、我說漢語你猜藏語等方式與旅客開展互動，給旅客贈送精美的文創宣傳禮品。同時，通過開展“3+1”課堂之“十字文明”用語現場教學、藏舞版《科目三》表演、和旅客共舞《歡樂的鍋莊》等活動，讓旅客歸家之路更加文明、更加溫馨。“我今天非常開心，因為我要和爸爸媽媽一起去廣州長隆旅游，我希望能做一個文明的乘客。”面對鏡頭，小旅客夏吉熱羞澀地說道。

　　11點20分，列車開始檢票，旅客們裝好禮物，帶著美好祝福與希望，啟程踏上滿載幸福的“暖心歸途”。

　　拉薩火車站將從1月27日起至3月5日，持續開展“溫馨春運、文明相伴”宣傳活動，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標。

　　中國鐵路青藏集團有限公司精心制定運輸方案，精準研判運力和客流匹配情況，在開好圖定列車的同時，通過加大西寧至德令哈、格爾木及拉薩至山南城際間動車組投放力度，在西寧至西安間實施動車組重聯，在客流集中的西寧至成都西、西寧至格爾木間、西寧至拉薩間、拉薩至日喀則間加開臨時旅客列車，在客流熱門方向加掛載客車輛等方式，及時增調運能運力，全力滿足廣大旅客的出行需求。

　　為做好今年春運工作，青藏集團公司提早入手，各客運車站集中對旅客服務設施開展專項檢查整治；各設備維護單位全面排查整治行車設備故障隱患，安排好應急值守力量，筑牢春運安全防線。同時，提前為各次列車備好各類臥具、果皮盤等服務備品4.5萬余件，優化主要客運車站候車區域商業設施布局，全力為旅客營造安全、有序、溫馨的出行環境。

　　青藏集團西寧車輛段拉薩客車運用車間扎實開展客車整修，組織技術骨干逐項分析研判安全風險，開展隱患排查整修，加強對轉向架、制動裝置、鉤緩裝置等關鍵部位的檢修，并加大季節性、易發性、傾向性故障的整修力度，提升車輛運行品質。針對春運各次列車運行圖調整變化內容，該車間強化職工業務培訓，全力提高車輛乘務員應急處置能力；對客車應急備品、材料進行全面檢查，保證客車應急備品、材料齊全，為春運期間進出藏旅客列車安全運行做好充足準備。

　　“明天是春運的首日，大家要認真負責，打好這場開官之戰！”1月25日0時10分，拉林鐵路貢嘎站寒風陣陣，在“天窗”作業預想預防分工會上車間副主任伏志強叮囑道。此時，中國鐵路青藏集團有限公司拉薩基礎設施段桑日綜合維修車間接觸網工們正頭戴安全帽、身系安全帶、手持檢修工具，摩拳擦掌地為即將到來的作業做準備。

　　午夜，接觸網作業車緩緩停靠在作業地點，安全地線懸掛良好后，他們迅速登上作業平臺，有條不紊地忙碌開來。

　　春運期間，他們將一如既往地深夜出動、拂曉收工，堅守在平凡而重要的崗位上，確保鐵路設備安全平穩運行，為飛馳的列車保駕護航。

　　中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車務段則提前開展客運設備整修和便民利民設施補強工作，發揮“天路格桑花-4513”“天路格桑花-珠峰情”等服務品牌作用，開展“免費供氧”“愛心貼”“小小醫療箱”及提供問詢服務等。

　　春運啟動當天，天還未亮，日喀則火車站工作人員便早早開始認真檢查客運設施設備，調試好對講機、廣播……有條不紊地忙碌著，準備迎接日喀則站第十個春運。春運期間，日喀則站預計發送旅客6.3萬人次，主要以進出藏旅游、學生、務工、異地上班客流為主。

　　除了鐵路，民航也是廣大旅客進出藏的重要通道。根據民航西藏區局預測，2024年春運期間，全區各機場預計保障航班6680架次，可提供73.78萬個座位數；2月5日至9日將出現出藏高峰，元宵節后將出現返藏高峰。預計增加成都—日喀則、成都—拉薩、重慶—拉薩航班，并對客座率較高的航線（執飛機型）進行“小改大”。

　　民航西藏區局貨物運輸部梳理擬定了進出港貨物的先后順序，對進港蔬菜水果、海鮮水產、服裝及生活所需物資，以及出港的肉制品等西藏特色產品的出藏物資開通了綠色通道，確保春節、藏歷新年期間市場供應平穩有序。同時，積極與地方氣象部門進行溝通，及時發布天氣預警信息，做好惡劣天氣提前應對，并制定、完善航班大面積延誤應急預案，全力做好航班大面積延誤的處置和旅客服務工作。

　　春運期間，在常態化實施“惠享全域”全年半價優惠基礎上，西藏航空利用官網、APP和小程序等平臺，投放春運限量優惠券促銷政策，開展機票限時秒殺，推出往返程TV假期自由行、8折線上預付費行李、春運升艙等產品，全方位滿足探親、務工、求學、旅游等不同群體出行需求。

　　（吳道潔 周悅翔 金耀勛 魏雪平 央金拉姆 德西巴宗 馬生明 記者 張宇 王莉 蔣翠蓮 旦增嘎瓦 實習生 常一恒）