民航西藏區局全力以赴迎春運

　　2024年春運從1月26日開始，至3月5日結束，共40天。民航西藏區局圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”，統籌發展和安全，在確保安全保障能力的基礎上，以最大能力、最實舉措、最佳狀態、最優服務，全力做好西藏民航春運工作。數據預測，西藏區內各機場2024年春運期間預計保障航班6680架次，可提供73.78萬個座位數，預計2月5日至2月9日將出現出藏高峰，元宵節后將出現返藏高峰。

　　全力保通保暢

　　春運期間預計保障航班6680架次

　　1月26日，全國春運第一天，拉薩貢嘎機場的客流量也明顯增加。走進T3航站樓，只見出發大廳懸掛著大紅燈籠，張貼著“新年快樂”的貼畫，各類“恭賀新春”擺件隨處可見，到達大廳里擺放著藏式地毯、藏式桌子及寓意吉祥的切瑪，切實讓旅客感受到濃厚的年味。旅客鄭博告訴記者：“我家在遼寧大連，雖然距離拉薩比較遠，但拉薩機場建設得越來越好，回家也更便利了?！?/p>

　　民航西藏區局春運辦負責人余書恒介紹，2024年春運期間，民航西藏區局堅持系統謀劃、統籌部署、精準施策，嚴守安全底線、科學安排運力、優化服務保障，為人民群眾提供安全舒心的航空出行服務。數據預測，西藏區內各機場2024年春運期間預計保障航班6680架次（日均約167架次），比2023年春運（4765架次）增長40％?？商峁?3.78萬個座位數，根據預測，2月5日至2月9日將出現出藏高峰，元宵節后將出現返藏高峰。

　　提升航空運力

　　客座率較高航線進行“小改大”

　　記者了解到，為提升航空運力，春運期間，各航空公司預計每日增加成都至日喀則、成都至拉薩、重慶至拉薩等線路航班，恢復昆明至拉薩航線，同時部分航空公司針對客座率較高的航線（執飛機型）進行“小改大”，全力滿足旅客出行需求。“根據交通運輸部《公共航空運輸旅客服務管理規定》要求，為確保航空運輸安全及航班正常，嚴禁旅客攜帶超大、超重、超件行李進入航空器客艙。因此，我們建議旅客購票時在購票網站仔細查看所購機票的行李額度，以免因行李問題影響行程。”余書恒說。

　　此外，貨物運輸方面，經預估，春運期間，拉薩貢嘎機場將保障4000噸左右的貨郵，每天保障進港節日所需物資6至8噸。同時，結合春運特點，貨物運輸部梳理擬定了進出港貨物的先后順序，對進港蔬菜水果、海鮮水產、服裝及生活所需物資，以及肉制品等西藏特色出藏物資開通了綠色通道，確保春節、藏歷新年期間西藏市場供應平穩有序。

　　密切關注天氣變化

　　做好航班大面積延誤應急預案

　　民航西藏空管中心氣象服務部預報室主任喻晗介紹，西藏區內各機場海拔均在2900米以上，屬于高高原機場，高原氣候特點十分顯著。今年春運期間，西藏各機場受高層大氣動量下傳等因素影響，地面風均較大，都將出現一定的大風天氣?！坝捎谖鞑氐赜蜻|闊，除大風之外，各機場之間也存在一定的差異，例如拉薩貢嘎機場和日喀則和平機場還將出現較多的沙塵天氣；昌都邦達機場、林芝米林機場雨雪天氣出現較多。”喻晗說。

　　為應對春運期間可能出現的大風、揚沙、冰雪天氣，民航西藏區局將積極與地方氣象部門進行溝通互動，及時發布天氣預警信息，做好提前應對。同時，制定并完善航班大面積延誤應急預案，從航班正常保障機制、航班延誤機制、航班恢復放行機制、旅客服務及投訴機制、新聞發布機制和督查機制等方面進行協同。喻晗表示，如果出現航班大面積延誤，民航西藏區局將按照既定預案開展相應工作，加強部門之間信息的溝通和協作，強化責任的落實，全力做好航班大面積延誤的處置和旅客服務工作。

　　強化旅客服務引導

　　為晚到旅客開辟“優先通道”

　　據介紹，今年春運期間，民航西藏區局持續推進各項自助服務的打造，提升“無紙化”便利出行，強化自助化服務引導，并持續做好特殊旅客服務，充分發揮“首乘”服務柜臺、流動問詢崗位的作用，加大對老弱病殘孕等特殊旅客的主動識別、主動服務和關心關愛，主動提供引導、協助辦理自助值機、自助托運等服務。同時，進一步加強與其他交通方式的協同，做好航空與地面交通方式的有效銜接，做好航班大面積延誤后的旅客疏散、轉運工作。

　　此外，為改善乘候機環境，西藏區內各機場主動提供便民服務，加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛和保障，設置急客優先值機柜臺和晚到旅客標識，并按要求粘貼標志標牌，為晚到旅客開辟“優先通道”，全力營造文明、溫馨、和諧的出行環境?！拔覀冞€暢通0891－96222／18989997271航空運輸服務監督渠道，一定會妥善處理旅客投訴，及時回應旅客訴求?！庇鄷惚硎?，今年春運，民航西藏區局將嚴格落實春運保障各項部署和要求，確保廣大旅客安全出行、順暢出行、舒心出行，圓滿完成2024年春運保障任務。