青藏鐵路拉薩車務段高標準服務旅客假期出行

　　元旦小長假期間，中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車務段以“安全有序、溫馨服務”為目標，提前部署假期各項安全運輸工作，為旅客提供安全舒適、文明高效的出行體驗。

　　據(jù)悉，元旦假期間，拉薩車務段管內那曲、安多、日喀則等火車站客流主要以學生流、探親流、旅游流為主，前往成都、重慶等方向旅客較多，預計發(fā)送旅客1.3萬人次，到達旅客1.2萬人次。為滿足旅客出行需求，青藏集團公司動態(tài)調整列車運行方案，實行“一日一圖”，加開拉薩至日喀則間高峰線動車組2對。

　　為使元旦期間客運安全風險有序可控，進一步抓實假日運輸期間安全、售票、秩序、服務、應急等各項工作，拉薩車務段在客流高峰時段，采取加開售票窗口、安檢“雙通道”、增派工作人員等方式，保證節(jié)日期間旅客運輸安全暢通。

　　針對旅客出行攜帶物品較多的情況，拉薩車務段嚴格落實“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”，做到旅客攜帶物品件件過機；包保干部及車站值班干部加強對重點時段、重點車次巡視檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，切實把危險品堵在站外車下，確保旅客出行安全。那曲、安多、日喀則火車站拓展差異化、定制化服務，突出“天路格桑花”服務品牌優(yōu)勢，充分發(fā)揮黨員先鋒模范、團員青年生力軍、突擊隊作用，開展乘車引導、重點幫扶等貼心服務，做好答疑解惑、引導咨詢等工作，用高標準服務讓旅客出行體驗更美好。