西藏自治區(qū)稅務(wù)局多措并舉提升辦稅繳費(fèi)便利度

　　一直以來(lái)，西藏自治區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人所思所盼，在不斷提升納稅繳費(fèi)輔導(dǎo)精準(zhǔn)度、辦稅繳費(fèi)便利度、訴求響應(yīng)速度和政策優(yōu)惠力度等方面持續(xù)加力，以科學(xué)、實(shí)用、規(guī)范的制度機(jī)制提升稅費(fèi)優(yōu)惠政策的執(zhí)行效能，并推出個(gè)性化精準(zhǔn)推送策略，推進(jìn)政策宣傳輔導(dǎo)“未問(wèn)先送”，進(jìn)一步促進(jìn)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，從“海量搜索”向“一鍵獲取”轉(zhuǎn)變，從程序性服務(wù)向權(quán)益性服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人獲取信息成本和基層負(fù)擔(dān)雙降低，稅費(fèi)政策推送服務(wù)質(zhì)效和納稅人繳費(fèi)人獲得感雙提升。

　　自治區(qū)稅務(wù)局政策法規(guī)處處長(zhǎng)甘夏雨說(shuō)：“今年是連續(xù)開(kāi)展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的第十年，已分5批次推出109條便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，采取‘真實(shí)發(fā)生、自行判別、申報(bào)享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤榷愘M(fèi)優(yōu)惠辦理方式，最大限度為納稅人繳費(fèi)人減環(huán)節(jié)、減資料、減時(shí)間、減成本，提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感。”

　　同時(shí)，自治區(qū)稅務(wù)局在訴求響應(yīng)上強(qiáng)化稅企直聯(lián)，設(shè)立稅費(fèi)訴求直聯(lián)機(jī)制，結(jié)合全區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及稅費(fèi)服務(wù)工作實(shí)際，在原有全國(guó)“3個(gè)100”直聯(lián)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增補(bǔ)民營(yíng)企業(yè)直聯(lián)點(diǎn)100戶，常態(tài)化開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)走訪座談，有力調(diào)動(dòng)直聯(lián)點(diǎn)企業(yè)積極性，收集并響應(yīng)民營(yíng)企業(yè)意見(jiàn)建議。在問(wèn)題處理上突出閉環(huán)管理，重點(diǎn)針對(duì)納稅人繳費(fèi)人及基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策過(guò)程中遇到的政策口徑、征管操作、稅費(fèi)服務(wù)等問(wèn)題，迅速研究解答或提出針對(duì)性措施，逐步形成“受理登記→分辦研究→分類(lèi)處理→限時(shí)辦結(jié)”的閉環(huán)工作流程，有效促進(jìn)納稅人繳費(fèi)人涉稅（費(fèi)）疑難問(wèn)題辦結(jié)。