拉薩市人社局開通便捷窗口實(shí)現(xiàn)“簡事快辦”

　　近日，記者從拉薩市人社局了解到，現(xiàn)階段拉薩市人社局社保中心根據(jù)大廳人流量適時開通快捷窗口，實(shí)現(xiàn)“簡事快辦”，減少辦事人員等候時間。將不斷優(yōu)化辦事流程、進(jìn)一步精簡審批流程、清理“無謂證明”、減少群眾辦事材料……解決反復(fù)跑、來回跑的問題。其中，拉薩市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人、企業(yè)職工和靈活就業(yè)人員辦理退休業(yè)務(wù)由原來的拉薩市人社局社保服務(wù)大廳調(diào)整到拉薩三級政務(wù)服務(wù)大廳。

　　社保業(yè)務(wù)繁多，如何讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路？拉薩市人社局社保中心開通多項單位、個人社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理服務(wù)，辦事人員通過登錄拉薩“掌上社保”APP，點(diǎn)一點(diǎn)，查一查，就能辦理社保登記、征繳、支付、轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保卡等高頻業(yè)務(wù)事項。

　　近年來， “一卡多用、全國通用”逐步實(shí)現(xiàn)普及，拉薩市人社局社保中心以出生、就業(yè)、失業(yè)、流動、退休等為主線，不斷拓展社保卡“一卡通”功能，提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到更可靠、更充分的民生保障。

　　如今，線上服務(wù)已融入到生活的方方面面，衣食住行無所不包，尤其在疫情防控新形勢下，“線上服務(wù)”減少人員聚集成為防止交叉感染的有效手段。拉薩市人社局社保中心積極推行社保“網(wǎng)上辦”“不見面”服務(wù)模式，社保卡業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)到線上，并積極拓展社保卡銀行合作網(wǎng)點(diǎn)，滿足了人民群眾疫情防控和業(yè)務(wù)辦理需求。

　　拉薩市人社局社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，社保卡線上申領(lǐng)與郵寄、掛失與解掛、密碼修改與重置、醫(yī)保功能激活等多項高頻業(yè)務(wù)都可以通過“掌上社保”APP辦理。無論是個人申請失業(yè)保險待遇、工傷保險待遇、社保卡申領(lǐng)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、繳費(fèi)證明打印等業(yè)務(wù)，均可選擇線上辦理渠道。越來越多的社保業(yè)務(wù)支持網(wǎng)辦，群眾辦事不必再跑窗口，大大提升了辦事效率。

　　截至11月份，拉薩市人社局社保中心累計受理線上“不見面”業(yè)務(wù)7000筆。線上咨詢量近萬人次。

　　據(jù)悉，今年以來，拉薩市人社局還積極創(chuàng)新“延時、錯時服務(wù)”“首問責(zé)任制”“快辦行動”等服務(wù)舉措，群眾滿意度明顯提升。下一步，拉薩市人社局將推動社保卡“一卡通”拓展至更多居民服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌工作，提供社保繳費(fèi)查詢、靈活就業(yè)人員參保等更多服務(wù)，促進(jìn)社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。