西藏開展2022年“3·15”消費者權益保護日集中宣傳活動

圖為活動現(xiàn)場。

　　15日上午，西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局、自治區(qū)司法廳牽頭，組織各級各相關部門在拉薩市宇拓路開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。

圖為活動現(xiàn)場。

　　活動圍繞消費者法律知識和健康知識宣傳等系列內(nèi)容，現(xiàn)場設置消費維權咨詢臺、宣傳展板，通過現(xiàn)場發(fā)放消費維權宣傳材料、宣傳禮品，現(xiàn)場解答群眾消費維權問題、現(xiàn)場講解消費維權知識等方式，向過往群眾大力宣傳消費維權常識，倡導信用、公平消費模式。

圖為活動現(xiàn)場。

　　據(jù)了解，2021年全區(qū)12315平臺通過電話、來訪、來函、短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，受理處理消費者投訴、舉報、咨詢3.16萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1139.81萬元。其中，咨詢2.33萬件、同比增長70.78%，投訴0.58萬件、同比增長14.8%，舉報0.25萬件、同比增長8.3%。投訴按時辦結率99.27%，投訴調(diào)解成功率54.57%，舉報按時核查率95.19%，均高于全國平均水平。

圖為活動現(xiàn)場。

　　“下一步，我們將緊緊圍繞‘共促消費公平’主題，全區(qū)各級市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會在自治區(qū)黨委、政府的堅強領導下，繼續(xù)完善消費維權體制機制，努力為服務自治區(qū)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展、有力保障和改善民生作出新的更大貢獻。”自治區(qū)消費者協(xié)會負責人表示。