4月6日，記者走進青海省玉樹藏族自治州政務服務大廳一樓的醫保經辦服務窗口，看到前來咨詢和辦理相關醫保業務的參保人員絡繹不絕。今年以來，玉樹州政府聚焦增進群眾健康福祉，持續提高各族群眾醫保便民服務水平，提升牧民群眾的獲得感和幸福感。

　　據悉，玉樹州醫保局建立“全城通辦”清單，不斷優化和統一經辦事項流程、精簡材料、限時即時辦理業務，使參保群眾在各經辦點享受“一站式”服務、“一窗口”辦理，目前已有28項醫保經辦業務實行“全城通辦”，占醫保經辦事項的40％。不斷優化跨區域異地備案流程，對于因急危重癥、探親、異地務工等期間生病突發住院的，未及時辦理備案的參保群眾，跨地區出院結算前可通過國家醫保服務平臺App、國家異地就醫備案小程序、國務院客戶端小程序、青海醫保App線上自主辦理異地就醫備案登記，或給參保地經辦機構打電話補辦異地就醫備案登記。截至目前，與全國各省份開通跨省異地就醫聯網結算的定點醫療機構實現跨地區異地住院直接結算，全州參保人員異地就醫直接結算率達81％。通過落實“我要報銷住院費一件事一次辦”方案，按照方案規定簡化報銷資料、縮短辦結時限、及時進行支付。目前，“一件事一次辦”工作有序運行，確保在15個工作日內完成住院費用報銷結算支付工作。