全力以赴創“三甲” 砥礪奮進繪新景

醫生在進行腦外傷手術。記者 洛桑旦增 攝

阿里地區人民醫院鳥瞰圖。

　　習近平總書記在黨的二十大報告中提出：“推進健康中國建設。把保障人民健康放在優先發展的戰略位置，完善人民健康促進政策。”為深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于衛生健康工作的重要論述，扎實推進健康西藏建設，2023年9月，自治區黨委書記王君正對全區衛生健康工作提出“五個針對”工作要求，其中明確提出要加快推進阿里地區人民醫院創建“三甲”步伐。

　　使命在肩勇擔當，不負期望抓落實。阿里地區人民醫院全面貫徹落實黨中央決策部署和自治區黨委工作要求，認真貫徹落實《健康中國2030規劃綱要》，圍繞中心任務、聚焦“三甲”創建，堅持“管理建院、質量興院、人才強院”理念，深化改革、銳意進取，步步為營、穩扎穩打，持續創新管理和服務，不斷加強人才、技術、學科等內涵建設，以強烈的政治責任感和歷史使命感，推動新時代醫院各項事業高質量發展，交出了一份份亮眼的成績單。

　　“政策+管理”雙向賦能，全力逐夢“三甲”

　　阿里地區被稱為“世界屋脊的屋脊”，平均海拔超過4500米，高寒、低壓、缺氧的自然環境長期困擾和影響著群眾的身體健康，當地醫療資源短缺、保障能力不足的現狀亟待進一步改善。

　　為人民謀健康、為患者除病痛、為生命保駕護航，這既是醫者的初心，也是人民群眾的期盼。創建三級甲等綜合醫院，推動管理能力、醫療質量、服務水平邁上新臺階，這對阿里地區、阿里人民來講，都是一件大事、要事。

　　自“三甲”創建工作啟動以來，阿里地委、行署始終將其作為政治工程、民生工程、福祉工程和重點工程來抓，召開一系列會議，安排部署“三甲”創建工作，研究創建資金調配事宜，制定并印發《阿里地區人民醫院創建三級甲等綜合醫院工作方案》，統籌各方力量、整合各方資源，在人力、物力、財力等方面給予全方位支持，堅定不移推動醫院等級創建工作。

　　“《方案》詳細梳理出了7個階段的重點任務，列出資金、項目、人才等17項重點工作，為創建工作提供了清晰的路線圖，確保了創建工作扎實有序穩步推進。”阿里地區人民醫院黨委副書記、院長張小剛介紹，在援藏醫療人才的大力支持和幫助下，全院干部職工恪守和發揚“嚴謹、創新、和諧、奉獻”的院訓，團結協作、勠力同心，集中力量、集中資源、集中精力，通過臺賬式管理、銷號推進，一個環節一個環節地抓實抓細創建工作，形成了上下聯動、穩扎穩打、合力攻堅的工作格局。

　　立足“三甲”創建工作需求，阿里地區人民醫院成立專門辦公室，圍繞重點工作，制定完善“三甲”創建工作實施方案、相關規章制度和管理辦法等，全面梳理人才、資金、編制、項目、設備等關鍵要素。

　　同時，醫院還先后選派30名骨干人員前往自治區和陜西省的三甲醫院交流學習，借鑒先進經驗。邀請自治區人民醫院、四川省華西醫院、陜西省評審組等10名等級醫院創建專家前來傳經送寶，開展專業培訓，有效提升了全院創“三甲”的業務技能。

　　張小剛表示，科學規范的管理是醫院高效運行的基礎和保障。阿里地區人民醫院以創建“三甲”為契機，堅定不移地走實“管理建院”之路，制定和完善《阿里地區人民醫院招聘實施方案》《阿里地區人民醫院績效考核方案》《醫療質量管理制度》《護理質量管理制度》等各類制度方案辦法20余項，進一步優化管理流程、提升管理質量。

　　開展定編定崗定員的“三定”工作，明確各崗位的職責與任職條件，合理配置人力資源，大幅提高工作效率。建立醫院質量管理指標體系和綜合目標考核體系，將醫療質量、服務質量、醫德醫風、科研教學等全面納入考核范圍，充分激發醫務人員的工作積極性和主動性。

　　成立多個質量管理組織，嚴格落實醫療質量和醫療安全18項核心制度，制定13種各類《臨床疾病診療常規》，規范臨床醫師診療行為。定期開展醫療質量檢查、評價和反饋工作，及時發現問題并整改，全力確保醫療安全。2024年，牽頭成立阿里地區護理質量管理與控制中心，進一步規范醫療機構護理管理工作，有效提升了區域護理質量與服務水平。

　　“人才+技術”雙輪驅動，聚力沖刺“三甲”

　　近日，一場緊張而關鍵的手術在阿里地區人民醫院進行，這也是一次寶貴的教學實踐。

　　來自陜西省的援藏醫生李洪亮一邊精準地操作手術器械，一邊詳細地向幾位當地醫生講解：“大家看，現在這個部位是手術的關鍵點，處理的時候必須迅速且精準，稍有差池，就可能影響后續恢復。”

　　李洪亮是眾多援藏人才中的一員，來到阿里地區人民醫院后，針對當地外科手術開展局限、醫生經驗不足等情況，制定了詳細帶教計劃，通過手術實操、疑難病例會診討論、理論講座等，大力培養當地人才。

　　在李洪亮的指導下，當地醫生次旦扎西進步迅速。以前，次旦扎西對于腹腔鏡手術望而卻步，如今，他已能獨自熟練地完成常見的腹腔鏡手術。“李老師不僅教我技術，還教我如何成為一名有擔當的醫生。有了這些本領，我就能為家鄉的患者做更多事。”次旦扎西感激地說。

　　張小剛介紹，人才是醫院發展的核心動力。近年來，阿里地區人民醫院聚焦“人才強院”目標，實施“引、育、用、留”，堅持引進與培育并重、留才與用才并舉，全方位加強人才隊伍建設，為推動醫院高質量發展賦予強勁動能。

　　自2015年以來，陜西、河北兩省先后選派260名援藏醫療人才入院開展醫療援助，2025年中組部博士服務團選派1名醫療人才支援阿里地區人民醫院，一批又一批醫療援藏專家充分發揮自身優勢，為阿里地區帶來先進的醫療理念和精湛的技術，并通過“傳幫帶”的方式，為醫院培養了大量人才。

　　通過“結對幫帶”工作模式，目前共有303名醫務人員晉升上一級職稱，61名幫帶學員成為醫院骨干力量，達到可獨立值班的住院醫師或主治醫師標準，已能獨立開展皮脂腺囊腫摘除術、中心靜脈置管術等新技術80余項，初步形成了當地醫生主刀、援藏醫生指導的良好局面。

　　2015年8月以來，在援藏專家的悉心指導下，截至目前，共發表科研論文90余篇，申報并獲批科研課題32項，并在各類比賽中獲得國家級獎項7項、省級榮譽6項。同時，醫院還積極選派145名當地醫療人才赴對口支援醫院進修，學習先進的醫療知識與技術。

　　自“三甲”創建工作開展以來，阿里地區人民醫院的人才隊伍不斷壯大。截至目前，全院共有醫護人員468人，其中高級職稱（含援藏干部）29人、中級職稱88人、初級職稱142人，當地醫護高級職稱已有16名、中級職稱76名，人才隊伍結構進一步優化。

　　人才隊伍的建設成效，也帶來了醫療技術水平的不斷提升。成功完成世界最高海拔導管室首例冠脈支架植入術，實現介入治療零突破，填補一項醫療技術空白；成功開展首例角膜移植手術，實現阿里地區角膜移植手術零突破；成功完成阿里地區首例超聲輔助支氣管鏡直視引導下經皮氣管切開術，填補阿里地區的技術空白……截至目前，阿里地區人民醫院已開展新技術207項，填補空白408項，攻克難題103項，打包先進經驗248個，成功實施錐顱、髖關節置換等三四級手術4677臺次。

　　阿里地區人民醫院還不斷提升醫療信息化建設，利用醫療信息系統，改善醫療服務流程，提高了工作效率。與陜西省、四川省等12家醫院簽訂區域遠程醫學合作協議書，通過遠程會診、遠程教學等子系統，讓廣大農牧民群眾能便捷地享受到異地優質醫療資源。

　　憑借“人才+技術”雙輪驅動，阿里地區人民醫院的整體實力大幅提升。截至2024年底，急危重癥患者搶救成功率96.72%；門急診9.89萬人次，較去年同期增長4.11%；住院4648人次，較去年同期增長9.6%。

　　“設施+服務”雙翼齊飛，奮力攻堅“三甲”

　　走進阿里地區人民醫院，藍天白云下，基礎設施升級帶來的新面貌讓人眼前一亮，醫護人員嚴謹自信，處處彰顯著服務的優質與高效。

　　創建“三甲”，最終目的是要讓患者受益。而創建“三甲”的過程，也是“以病人為中心”服務理念全面、深入落實的過程。

　　“這也太方便了！”在自助掛號繳費機前，前來就醫的次仁正熟練地操作著，他感慨地說道，“以前掛號繳費排長隊，要耗費大量時間和精力。現在用自助掛號繳費機，一兩分鐘就能辦好。”

　　近年來，阿里地區人民醫院堅持“質量興院”，積極推進信息化建設，電子健康檔案、電子病歷、藥品器械、公共衛生、醫療服務、醫保等信息平臺實現互聯互通、業務協同，構建起一張緊密的智慧醫療網絡。醫生輕點鼠標，就能迅速獲取患者過往病史、檢查報告等詳細信息，診斷效率、服務質量大幅提升。

　　前來復診的石確拉姆熱情地打開了話匣子：“我經常來這里看病，以前條件可沒現在這樣好。”石確拉姆回憶道，“就說病房吧，五年前病房數量有限，每次住院都得早早預約，還不一定能排得上。你看現在，不僅病房數量多，而且寬敞明亮干凈，病房里的配套設施也很齊全。”

　　目前，醫院正在建設新的急診大樓，石確拉姆每次過來都要遠遠地看一看工程進度，對此她滿懷期待。石確拉姆說：“聽說這棟大樓今年就能投入使用，這對我們老百姓來說是大好事。要是遇到緊急情況，能得到更快速、更專業的救治。”

　　為更好夯實“質量興院”基礎，阿里地區人民醫院在設備引進上也下足了功夫。1.5T核磁共振、64排CT、全自動生化儀、軟體式氧艙、彩超設備等大型醫療設備先后落戶，大大提高了診療水平。骨科手術牽引床、床旁彩超、手術顯微鏡、肌肉神經電刺激儀等設備的應用，也為各項手術的精準實施提供了有力保障。

　　“以前診斷病情，大多憑借經驗和有限的檢查手段，一些復雜病癥難以精準判斷。現在既方便又精準，比如1.5T核磁共振能清晰呈現患者體內細微病變，診斷極為精準。”張春醫生說。

　　隨著診療水平的大幅提升，阿里地區人民醫院的服務半徑不斷擴大。與多家醫院簽訂聯盟協議和醫聯體協議，開通“綠色診療通道”，共開展疑難重癥和死亡病例討論163次，轉診救治急危重癥患者7569人次，幫助縣鄉診斷疑難雜癥120余例，實現雙向轉診、資源互通。

　　王恒醫生介紹說：“過去，許多復雜疾病需要患者輾轉至區外就醫，如今760種‘大病、中病’不出地區就能得到有效治療，極大地滿足了當地各族干部群眾對優質醫療資源的需求。”

　　為進一步提高醫療服務質量，該醫院還加強對醫護人員的培訓和管理。定期組織線上線下業務學習和技能培訓，邀請區內外專家授課指導。同時，利用“包科”政策優勢，積極向受援單位學習先進經驗，通過開展患者滿意度調查，廣泛收集患者的意見和建議，針對存在的問題及時整改，不斷提升患者就醫滿意度。

　　在學科建設方面，該醫院大力推進“五大中心”建設。胸痛中心、創傷中心、危重新生兒中心已投入運營。胸痛中心于2024年5月通過省級預檢，成功救治244名患者；創傷中心已成功救治各類創傷患者2000人；危重新生兒中心救治危重新生兒415人。危重孕產婦中心計劃今年啟動建設，醫院還加快骨科建設步伐，朝著省級重點學科建設目標努力邁進。

　　阿里地區人民醫院黨委書記、副院長朱鴻表示：“在創建‘三甲’的征程中，每一步我們都在努力回應人民群眾‘好就醫、就好醫’的期待和渴望。從決定創建‘三甲’的那一刻起，壓力便如影隨形，但更多的是使命感與責任感。這不僅是醫院發展的重要機遇，更是提升全地區整體醫療水平、造福當地百姓的神圣使命。接下來，全院職工將以更加飽滿的熱情和堅定的信心，向著‘三甲’目標全力沖刺，為醫療衛生事業發展貢獻全部力量。”