“醫院核酸證明電子版都可以作為有效證明，但是西藏自治區人民醫院的核酸檢測報告電子版沒有標注具體采樣時間，只有日期，導致我在48小時之內無法登機，錯過航班……現在疫情期間，航班周轉難、時間復雜……電子版本來是為了方便，現在卻給我帶來更多不便……”這是11月7日，西藏網民通過人民網“領導留言板”反映的問題。據悉，該網民因一張核酸檢測報告被滯留機場，耽誤行程，給日常出行造成了不便。

　　收到留言后，西藏自治區人民政府辦公廳高度重視，立即與西藏自治區衛健委了解核實，向這位網民致以歉意，并作了詳細答復：

　　一、關于醫院微信平臺上核酸檢測報告時間顯示問題。根據疫情防控相關文件精神和通知要求，醫院將核酸檢測結果每日上傳至國家政務平臺和西藏疫情防控平臺“藏易通”，患者可打印紙質報告并登錄“藏易通”查詢，其報告時間精確到時、分、秒。西藏自治區人民醫院微信平臺上查詢的檢查檢驗報告為了簡單便民，故將時間精確到日期。

　　二、關于整改措施及落實情況。西藏自治區人民醫院已將微信平臺上檢查檢驗的報告時間調整為日期、時、分、秒格式。并在報告最下方新增了核酸檢測咨詢電話，方便大家在出現特殊問題時及時聯系醫院。

　　西藏自治區衛健委表示，下一步，將密切關注就醫相關問題和信息，結合醫院實際持續改進系統功能，盡力滿足患者需求。同時，還將持續督促各級醫療衛生機構提高服務水平，不斷滿足人民群眾就醫需求，提升就醫體驗。

人民網“領導留言板”截圖。