擴容擴時、提效提質(zhì)、量質(zhì)并進……多舉措滿足游客深度文化體驗期待

　　“五一”假期即將到來，西安多家博物館延長開放時間，取消閉館日。

　　“五一”假期期間，陜西秦始皇帝陵博物院將開始檢票時間由早上8時30分提前至7時，停止檢票時間由下午17時推遲至19時，門票數(shù)量日均增加1.5萬張，每天門票投放總量將達到8萬張。

　　西安博物院在5月1日至10月31日，延長開放時長和增加門票供給的基礎(chǔ)上，還將取消周二閉館日。在票務(wù)預(yù)約和購買方面，以陜西歷史博物館為代表的西安各文博景點嚴控第三方違規(guī)售票，強化實名制預(yù)約參觀。

　　“五一”假期，西安文博機構(gòu)通過“擴容擴時”緩解“一票難求”的供需矛盾。同時，以“提效提質(zhì)”回應(yīng)游客對深度文化體驗的期待，形成“量質(zhì)并進”的服務(wù)升級模式。

　　西安博物院公共服務(wù)部工作人員楊蕊伊介紹，“五一”期間，票務(wù)、安保、保潔人員增加了班次，同時也增設(shè)了大量的值班人員。在講解方面，講解人員、志愿者人員都增加了人數(shù)，同時也增加了講解班次。他們在西門、北門都設(shè)有游客服務(wù)中心，為廣大游客提供便利服務(wù)。針對于國際游客，他們有英文版的自助導(dǎo)覽機提供服務(wù)。