近日,旅客乘坐
上海開往烏魯木齊的火車時
拍下一位金發列車員
引發網友好奇與熱議
大家紛紛留言:
“以為老外來當列車員了”
“感覺王子在拖地”
“這新疆火車得坐啊”
這位列車員可不是外國人
他叫努熱西拉·艾米熱阿拉
是一名塔吉克族小伙兒
小編今天就來帶你認識他
在祖國西部邊陲,新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿克陶縣塔爾塔吉克民族鄉,自然風光旖旎,山川壯麗。26歲的努熱西拉·艾米熱阿拉就出生在這片充滿魅力的土地上。
2023年6月,努熱西拉·艾米熱阿拉成為中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司烏魯木齊客運段上海二隊的一名列車員。他說:“我從小就對鐵路充滿憧憬,終于身穿制服踏上列車,開啟人生新篇章!”
入職以來,努熱西拉·艾米熱阿拉始終將旅客的需求放在首位,熱情耐心、用心服務,用實際行動詮釋著“天山雪蓮”客運服務品牌的深刻內涵。通過不斷實踐,他熟練掌握各項業務流程,面對突發情況也能冷靜應對。
有一次,努熱西拉·艾米熱阿拉遇到一位白發蒼蒼的老奶奶獨自乘車。一路上,他都時刻關注,不時詢問老人的身體狀況,細心地遞上熱水。在餐食供應時間,他還幫助老人挑選適合的飯菜。
“后來,老人握著我的手一再感謝,說以后如果有機會坐這趟車,希望還能遇見我。”努熱西拉·艾米熱阿拉說,那一刻心里覺得特別溫暖,能得到旅客的認可,真幸福!
還有一次,列車在行駛途中,一位年輕媽媽的忙亂引起努熱西拉·艾米熱阿拉的注意。原來是寶寶不小心打翻了食物,撒了滿桌滿地,孩子也被嚇得哇哇大哭。
努熱西拉·艾米熱阿拉迅速拿來清潔工具,一邊熟練地清理桌面和地面,一邊輕聲安慰寶寶:“不哭不哭,叔叔來幫你收拾干凈。” 他還變戲法似的從口袋里掏出小玩具,孩子的哭聲漸漸止住,孩子媽媽連聲道謝。他說平時身上會放一些“哄娃神器”,以備不時之需,這不就用上了。
這些來自旅客的贊揚,像一束束溫暖的光,照亮了努熱西拉·艾米熱阿拉的內心。在列車員這個平凡的崗位上,這份認可激勵著他要做得更好。
工作之余,努熱西拉·艾米熱阿拉熱愛舞蹈,尤其是塔吉克舞蹈——鷹舞。這是塔吉克族最具代表性的傳統舞蹈,被列為國家級非物質文化遺產。
努熱西拉·艾米熱阿拉與弟弟一起跳舞
今年,努熱西拉·艾米熱阿拉迎來職業生涯中的第二個春運。除夕當天,他和同事們沒有回家,依然堅守在崗位上。當晚,列車上熱鬧非凡,一場溫馨的聯歡會如期舉辦。隨著音樂聲響起,努熱西拉·艾米熱阿拉跳起帥氣的鷹舞,車廂里響起陣陣歡呼聲。
“新的一年,我會繼續服務好每位旅客。同時,我要虛心向前輩請教經驗,努力提高業務本領,爭取在業務技能競賽中取得優異成績。”說到新年愿望,努熱西拉·艾米熱阿拉信心十足。
心懷熱愛、堅守初心
憑借自己的真誠與熱情
在平凡的崗位上發光發熱
為這位鐵路小伙兒點贊
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