電商平臺延長“雙11”大促周期 物流保障與服務升級成亮點

　　10月14日晚8點，2024年“雙11”活動正式拉開序幕。截至目前，記者梳理各平臺大促手段時注意到，重啟預售、拉長大促時間是今年“雙11”的一大看點。

　　中金公司發(fā)布研報稱，2024年淘寶“雙11”于10月14日晚8點開啟第一波預售；京東于10月14日晚8點開始正式售賣；拼多多于10月14日開啟雙11活動，而抖音、快手分別于10月8日和10月10日開啟了搶先活動和預熱，活動時間普遍延長了10天至15天。

　　排排網財富研究部副總監(jiān)劉有華向《證券日報》記者表示，目前國內移動互聯(lián)網用戶增長放緩，消費者對于購物節(jié)的參與熱情和購物習慣不斷變化，對于電商平臺而言，越早啟動促銷活動越有利于搶收銷量，不僅可以提前鎖定消費者需求，也為商家預留了更加充裕的銷售時間，方便消費者提前選購商品，享受優(yōu)惠。

　　在促銷提前的同時，物流保障與互通也在同步推進。10月份，淘寶天貓正式接入京東物流，商家發(fā)貨迎來新的選擇。同時，京東快遞接入菜鳥系統(tǒng)，京東包裹可放入菜鳥驛站。

　　深度科技研究院院長張孝榮向《證券日報》記者表示，互聯(lián)網平臺之間的互聯(lián)互通為用戶帶來了購物的便捷性，同時也提供了更多樣化的選擇。這種互通性或有利于增加相關平臺購物者的數(shù)量，優(yōu)化消費者體驗。

　　此外，各電商平臺也在加碼香港市場物流布局。9月下旬，阿里宣布自10月份開始計劃投入10億元為中國香港提供為期三個月的“滿99元限時包郵”服務，并從服飾擴展至大部分輕小件商品；京東表示將投入15億元，用于加碼中國香港市場布局，資金將用于商品價格優(yōu)惠、物流成本削減及服務品質改進等措施。

　　另一方面，快遞企業(yè)也為“雙11”業(yè)績沖刺做了充足準備。

　　10月8日，韻達速遞宣布全網180多個轉運基地、80余個樞紐分撥開足馬力，采取“就快”原則，便利商家、客戶根據(jù)包裹目的地，全面減少中轉環(huán)節(jié)和發(fā)貨及運輸時間，讓包裹從發(fā)貨到消費者收到包裹的時間更短，進一步提升服務體驗。10月11日，極兔速遞宣布其國內首個自建智慧供應鏈產業(yè)園在江蘇寶應投入使用。項目總投資15億元，總建筑面積達15萬平方米，單日快遞處理量峰值可達600萬件，為“雙11”旺季產能加碼。菜鳥速遞10月12日在全國范圍內計劃招聘8000名快遞員，還對核心的自營分撥集散中心進行升級擴容，開通近300條直發(fā)線路，提升中轉及運輸效率，確保“雙11”期間半日達、次日達等產品的服務。

　　在劉有華看來，近年“雙11”快遞物流規(guī)模增速減緩，快遞物流企業(yè)競爭將更加聚焦在技術創(chuàng)新、服務升級以及綠色物流等方面，“未來快遞企業(yè)需更多利用5G、云計算、工業(yè)互聯(lián)網和物聯(lián)網等技術提高運營效率和服務質量，從控制成本、提升服務品質和穩(wěn)定時效保障等方面來提升企業(yè)自身價值，此外，還需要提升快遞包裝的環(huán)保水平，促進綠色物流水平提升。”