提升服務(wù)質(zhì)量 注入發(fā)展活力——京東不斷探索適合高原地區(qū)發(fā)展的快遞模式

　　一大早，京東拉薩倉儲物流園分揀中心的工人已站上工作崗位，一件件快遞包裹在全自動交叉帶上快速運轉(zhuǎn)，按物流區(qū)域自動分揀，工人手上一刻不停地把分揀好的包裹裝進袋子，裝滿后再把袋口縫好，將袋子堆在一邊準(zhǔn)備裝車，之后再由“京東小哥”配送至每位消費者手中。

　　家住拉薩市納金街道的瓊拉告訴記者：“我今天早上在京東下單買了一把椅子，下午5點就送到了，這效率太高了。現(xiàn)在，京東是我購物的首選平臺。”

　　京東基于全國高效協(xié)同的物流倉儲網(wǎng)絡(luò)、提前儲備的豐富運力和人力資源，以及有針對性的調(diào)度體系，“上午下單、下午收貨”的時效服務(wù)已覆蓋超多商品品類，消費者能享受到最快“當(dāng)日達(dá)”的物流體驗。

　　前段時間的“雙十一”電商購物節(jié)，在西藏這片廣袤而神秘的高原上同樣掀起了不小波瀾。京東利用其獨特的活力與影響力，成功帶動一大波消費力量，成為推動西藏地區(qū)商業(yè)發(fā)展、提升居民生活品質(zhì)的重要舉措。

　　針對今年“雙十一”電商購物節(jié)，京東物流運營全方位升級，重磅推出九大舉措，不僅進一步夯實智能新基建和多種運力兩大“基石”，還在時效、技術(shù)、國際物流、上門服務(wù)、商家運營、員工關(guān)懷、綠色低碳7個方面全方位升級迭代，充分發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢，助力多平臺商家平穩(wěn)運營和消費者體驗“又快又省心”。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年京東在“雙十一”期間，西藏的客單價居全國排名第1位。拉薩市消費力不俗，是西藏購買力最強的城市，林芝市則是購買力增速最高的城市。

　　從細(xì)分品類來看，西藏成交額增速排名前五的品類是更衣柜、復(fù)合機、模擬演習(xí)、應(yīng)急救援、商用凈水設(shè)備，分別增長422%、381%、292%、268%、231%。從人均消費金額來看，平板電視、手機、冰箱、平板電腦、打印機成為前五名的品類。

　　同時，京東也為西藏當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品走向全國提供了廣闊的舞臺。西藏的牦牛肉干、酥油、青稞制品等特色美食，以及精美的唐卡、藏香、藏毯等手工藝品，在京東平臺上備受區(qū)外消費者的喜愛。這些特色產(chǎn)品不僅豐富了全國消費者的購物選擇，也為西藏的商家?guī)砹丝捎^的收入。

　　拉薩一家牦牛肉干生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人說：“‘雙十一’期間，我們的訂單量大幅增長，這多虧了京東平臺的推廣和銷售，我們的產(chǎn)品才能快速送到全國各地消費者手中，讓更多人品嘗到西藏美味。”

　　京東物流持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢，以“快準(zhǔn)穩(wěn)”的好服務(wù)，助力企業(yè)降本增效與行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，守護消費者與商家體驗。“雙十一”期間，京東物流持續(xù)擴大“快遞下鄉(xiāng)”、大件“送裝拆收”的服務(wù)范圍，日喀則市江孜縣熱索鄉(xiāng)等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加入京東物流自有配送范圍，消費者不僅可以享受到“京東小哥”送貨上門的服務(wù)，還可以通過京東快遞把農(nóng)產(chǎn)品寄出去。

　　京東快遞日喀則營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘雙十一’物流高峰期，快遞量較往常有較大漲幅，消費者網(wǎng)購的商品要及時送到手里，當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)也能借助電商節(jié)往外多銷售一些，因此格外忙碌。”

　　在“雙十一”的熱潮背后，是京東不斷探索適合高原地區(qū)發(fā)展的快遞模式而付出的努力。從商業(yè)發(fā)展的角度來看，京東“雙十一”期間在西藏取得的亮眼成績，展現(xiàn)了西藏日益增長的消費潛力和與時俱進的消費觀念。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，西藏的消費市場正在逐步與全國接軌。

　　未來，京東將繼續(xù)在西藏這片充滿希望的土地上深耕，為西藏的經(jīng)濟發(fā)展、民生改善注入更多活力，讓西藏在新時代的發(fā)展浪潮中煥發(fā)出更加耀眼的光彩。