人民銀行那曲市分行：創新金融服務 助力鄉村振興

　　近年來，人民銀行那曲市分行始終將“辦實事 解民憂”作為開展支付工作的落腳點和檢驗工作成效的試金石，聚焦群眾急難愁盼問題，扎實開展“支付為民”實踐活動，以看得見、摸得著的成效，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　人民銀行那曲市分行以群眾衣食住行領域便捷支付需求為著力點，按照“移動支付引領縣+金融服務特色小鎮+掌上銀行村”模式，將交通出行、醫療健康、生活繳費等成熟支付便民場景面向縣域農牧區復制推廣，完善手機銀行適藏化改造，探索創新更多涉農支付場景。截至目前，那曲市涉農銀行機構掌銀月活躍客戶數達8.76萬，掌銀注冊客戶數達25.33萬，縣域“智慧停車場”及“智慧醫院”實現零的突破。農牧民群眾可通過手機銀行、助農取款服務點完成各項生活繳費，通過縣域“銀醫通”機具，解決就醫排隊長、掛號慢、繳費難的問題。此外，人民銀行那曲市分行通過“助農+電商”平臺代銷本地扶貧產品近20種，帶動群眾增收致富。

　　人民銀行那曲市分行立足老年人、小微企業及個體工商戶等的支付服務難點問題，指導銀行機構按照那曲市重點商戶名錄進行外卡受理改造、創建那曲市“適老化”金融網點，按照“應降盡降”的原則，減免各類支付結算手續費，推出人民幣現金“零錢包”等服務。截至目前，那曲市銀行網點“適老化”設施布放及“綠色通道”開通率為100%；為實體商家累計兌換1500余個“零錢包”；為支付結算主體累計減免各類支付手續費7.29萬筆219.93萬元，惠及經營主體6萬余戶。

　　此外，人民銀行那曲市分行持續壓實銀行機構風險防范主體責任，明確那曲市銀行機構反詐工作牽頭部門、成立“反詐專班”、設立“反詐專員”，進一步深化銀警協作，配合公安部門落實各項防范措施，通過建立“銀警聯動”工作機制，以銀行業賬戶自律機制為切入點，建立輻射那曲全市銀行業金融機構網點的線索共享樞紐，實現網點發現、監管傳遞、公安研判、銀行管控的異常賬戶實時堵截閉環，制訂那曲市銀行機構反詐宣傳方案，細化工作計劃，實現“系統內部零發案、關聯人員全覆蓋、服務對象不遺漏”的宣傳工作目標。截至目前，那曲市各銀行機構成功在柜面攔截了4起電信網絡詐騙，挽回了群眾損失923萬元，協助公安部門抓獲販卡人員8名，開展員工反詐相關培訓620余次，累計開展“反詐拒賭 安全支付”主題“九進”宣傳活動800余次，受益群眾達6.4萬余人次，通過人民銀行那曲市分行官網、微信公眾號等平臺宣傳反詐內容1460余次，LED液晶顯示屏滾動播放2.4萬余次。