林芝市創新打造家庭旅館和特色民宿

　　家庭旅館和特色民宿是鄉村旅游的重要業態。林芝市緊扣建設世界級生態文化旅游目的地目標，探索多元化支持、規范化服務、品牌化發展，建好、管好、運營好家庭旅館和特色民宿，為游客提供獨特的住宿體驗，引領生態文化旅游新風尚。1—8月份，全市鄉村旅游累計接待180.97萬人次，實現收入12.91億元；各類旅游業主體帶動農牧民轉移就業3.02萬人次，實現收入6924.18萬元；農牧民參與鄉村旅游1.89萬人次，總收入8074.34萬元。

　　探索多元化支持模式，確保“建得好”。創新模式主動建。適當放寬條件、簡化手續，創新“企業幫扶+合作社運營+農戶參與”模式，引導農牧民群眾轉變思想觀念，將土地、農房、環境等資源作為發展資本，與企業開展多種形式的合作，形成千家萬戶辦家庭旅館和民宿的工作格局。加大融資扶持建。加大政銀企合作力度，對接中國農業銀行林芝分行幫助旅游企業經營者解決資金困難，為G318沿線及周邊農牧民發放“318·幸福旅游貸”信貸產品，累計為247戶農牧民發放貸款7417萬元，鼓勵有條件的農牧民群眾從事家庭旅館經營活動，助力文化旅游與鄉村振興、興邊富民融合發展。增加收入參與建。充分利用建設家庭旅館和民宿能促進當地群眾就業，帶動當地餐飲、交通、農產品和手工藝品等相關產業發展的大好時機，鼓勵農牧民群眾加大投入、提升星級，增加群眾的收入、吸引更多的游客，促進鄉村旅游發展。截至目前，林芝市工商登記農牧民家庭旅館及民宿共904家（星級農牧民家庭旅館達192家），同比增長39.5%；客房數9587間，床位數18535張，年接待能力達667萬人次。

　　探索規范化服務模式，確保“管得好”。立足先試點、后推廣，出臺《林芝市家庭旅館管理辦法（試行）》，明確家庭旅館開辦基本要求、各相關部門監管指導責任等，促進家庭旅館經營和服務標準化、規范化，保障旅游者和經營者的合法權益，并制定各縣（市、區）部分鄉鎮試點名單，于9月1日起在全市9個鄉鎮275家家庭旅館試行。投入家庭旅館發展扶持獎勵專項資金1000萬元，分類設置運營獎勵、星級獎勵、營銷評選獎勵等方面扶持獎勵政策，鼓勵當地農牧民群眾提高家庭旅館經營和服務水平。以專題培訓實現專業化管理。組織“2024年林芝市星級酒店、家庭旅館及民宿從業人員服務水平提升培訓班”，邀請廣東酒店、民宿經營管理方面的專家現場授課，參訓人員涵蓋魯朗景區管委會、各縣（市、區）星級酒店、民宿、家庭旅館從業人員65人，有效提升旅游從業人員的綜合素質和專業水平。同時，著眼培養一批懂旅游、懂管理、懂服務的鄉村旅游專業人才隊伍，全面開展民宿服務人員培訓、酒店服務職業技能培訓、鄉村導游（向導）專題培訓等，覆蓋農牧民群眾1200余人次，提高鄉村旅游整體服務質量。

　　探索品牌化發展模式，確保“運營好”。打造差異化特色品牌。依托“民宿+自然景觀”，將民宿建在雅魯藏布江畔，讓游客可以近距離欣賞到雄偉的南迦巴瓦峰；依托“民宿+特色文化”，深入挖掘當地歷史文化、民俗風情，融入藏族、門巴族、珞巴族等少數民族的文化元素，讓游客體驗到濃郁的民族風情；依托“民宿+生態環保”，采用綠色建筑材料和節能設備，為游客提供健康、舒適的住宿環境。波密縣云杉居民宿毗鄰318國道，臨近崗云杉林景區，自然風光秀麗，備受游客青睞，是西藏唯一入選全國乙級旅游民宿名單的民宿。打造市場化知名品牌。開展多渠道營銷推廣，魯朗鎮、索松村、結巴村等家庭旅館經營者利用攜程、去哪兒等在線旅游網站，以及微信、微博等社交媒體，展示民宿的特色和優勢，吸引游客預訂、拓展客源市場。同時，組織家庭旅館經營者參加各類旅游展會和推介活動，加強民宿與旅行社、旅游景區等合作，共同推廣林芝旅游資源，邀請游客撰寫評價和推薦，通過口碑營銷打造知名度高、美譽度好的民宿品牌，推動林芝民宿業“出圈”。