為更好提升社區居民的幸福感，打通社區服務群眾“最后一米”，近日，拉薩市城關區團結新村社區結合自身特點，立足轄區實際，正式啟動“流動辦公桌”項目，以“辦公桌搬到一線，問題解決在一線”的工作方式，縱深推進群眾由“最多跑一次”向“一次都不用跑”轉變。團結新村社區第一書記巴桑卓瑪介紹，在實際工作中，他們摸索創新推出了“流動辦公桌”項目，通過這種新型的辦公模式，轉變社區工作人員的工作理念，有效破解工作中的難點熱點問題，打通為群眾服務到家的“最后一米”。

　　現場辦理業務 解答群眾熱點難點問題

　　近日，記者來到團結新村社區“流動辦公桌”項目地點時，社區工作人員已經擺好了所需辦公及宣傳用品。“這是‘流動辦公桌’項目開展的第一周，以后每周二，‘流動辦公桌’都會在社區街邊，幫助居民解決問題。”巴桑卓瑪說。

　　團結新村社區居民徐偉需要開一份關于電表更名的社區證明，他在“流動辦公桌”前說明來意后，社區工作人員現場立即辦理，并沒有讓他再到團結新村社區居委會辦理。徐偉覺得這種工作方式非常不錯，不僅讓社區群眾實現了在家門口辦理業務的可能，而且給廣大居民辦理業務提供了很大的便利。

　　“我平時不太了解各種政策，有任何疑問社區工作人員都會耐心給我講解，我現在已經清楚了辦理流程。我覺得這種辦公方式非常好，可以讓我們居民群眾少跑路，出門回來在街邊順便就把事情辦了，希望以后這種辦公方式能夠持續下去。”徐偉說。

　　團結新村社區居委會主任倉木拉告訴記者，現場辦公有利于提高解決問題的效率。工作人員將按照“統一征集、差異梳理、靈活應對”的方式，對居民提出的疑問現場給予解答，把握不準的，立即連線各職能部門尋求專業人員幫助。同時，開設各職能部門“現場辦公日”，由共駐共建單位選派政治素質高、業務能力強、服務態度好的優秀黨員干部，深入群眾中開展“流動辦、現場辦、馬上辦”服務，確保群眾的疑惑當場解答、群眾的困難立即解決。

　　加大宣傳力度 每周二設立“流動辦公桌”

　　“將辦公桌直接搬到居民樓門口，在居民家門口現場進行辦公，為居民提供政策咨詢、事項代辦、糾紛調解、訴求受理等便民服務，進一步拉近了與居民的聯系，也讓居民更加愿意反映情況。同時，該項目也與‘黨史學習教育’‘我為群眾辦實事’緊密結合，也是我們社區居委會積極踐行作風建設，把‘改進作風，狠抓落實’以實際行動體現。”倉木拉說。

　　活動現場，社區居民對于電子醫保、房屋租賃補貼等政策咨詢較多。針對居民提出的問題，團結新村社區工作人員依次做了詳細的解答。同時，工作人員還在現場給群眾發放了關于防范養老詐騙、大學生補貼政策等宣傳資料。

　　巴桑卓瑪介紹，團結新村社區于2009年成立，轄區呈現居民年齡結構差距大且居住區、生活區混雜的特點，為進一步暢通民意訴求反映渠道，團結新村社區黨群服務中心遷移服務窗口，設立“流動辦公桌”，每周二以辦公點流動設立的形式，把矛盾糾紛調解、幫辦代辦服務、惠民政策咨詢等服務內容納入范疇。由于社區“流動辦公桌”項目剛啟動，工作中還存在一些不足，團結新村社區會根據工作實際情況，及時總結經驗，不斷優化工作流程。通過“接單式”破解基層社會治理難題，進一步拉近與居民的聯系，同時將“黨史學習教育”與“我為群眾辦實事”緊密結合，積極踐行作風建設，把“改進作風，狠抓落實”以實際行動體現，最大限度地集中民智、激活民力、凝聚民心，不斷增強居民的歸屬感、幸福感。