為貫徹落實民政部和西藏自治區民政廳及拉薩市關于鄉鎮（街道）社會工作站建設的相關部署，貫徹國家對加強民政工作和基層工作重要指示精神，積極落實黨的二十大報告部署的困難群眾保障、基本養老服務、基層社會治理等多項涉及民政重要工作內容，拉薩市積極推動民政工作理念從“人找政策”向“政策找人”轉變，加強民政在基層的治理能力，進一步推進全市鄉鎮（街道）“雙語”社會工作站建設。

　　在拉薩市民政局指導下，拉薩市鄉鎮（街道）“雙語”社會工作服務站扎實推進，城關區民政局、達孜區民政局、堆龍德慶區民政局大力協助，拉薩市第一批12名專業社會工作者于2022年年底至2023年年初正式完成拉薩市3個縣區、12個鄉鎮（街道）的駐站，并有序通過入戶建檔、個案支持、小組活動、資源鏈接等多種路徑，推動及探索社會工作在拉薩市基層扎根服務的新模式。

　　“社會工作者是西藏基層社區服務、社會治理與發展的新力量，被基層群眾理解、接納仍需要一定的時間。但我們有信心通過我們的認真、負責、努力為社區群眾服好務。” 社會工作者德慶卓嘎介紹說。

　　拉薩市第一批社會工作者作為助人服務的主動提供方，以更加積極的姿態，通過主動尋找、他人介紹以及鄉鎮（街道）和社區村居轉介等方式，在一個月時間內，在試點12個鄉鎮（街道）完成了潛在服務對象登記308份、走訪入戶242戶、家庭電子數據建檔及錄入231份以及個人電子數據建檔508份。

　　在入戶走訪過程中，社會工作者德慶卓嘎幫達孜區塔杰鄉一名孤兒成功聯系到愛心企業，解決每月800元的生活費用直至大學畢業。德慶卓嘎還與其一同制定大學學業規劃，提供機構公益職業規劃課程，給予多樣化成長個案支持。

　　娘熱街道社會工作者格桑玉珍對接愛心人士，在春節期間，為街道內13名困境兒童提供愛心衣物以及學習用品，合計價值近1.46萬元。

　　1月29日，拉薩市社會工作者次旦拉姆入村發現唇腭裂兒童發音困難，且吃飯時容易出現食物逆流至鼻腔的情況。該兒童年齡正處于幼兒園入園階段，但囿于病情，暫未就學。社會工作服務站工作人員第一時間了解情況后，對接北京援藏醫生以及西藏自治區人民醫院，目前已經為該兒童進行身體檢查。

　　拉薩市社會工作者白瑪央金反饋所服務村居內有疑似精神困擾的兒童。社會工作服務站工作人員在了解基本信息后，已經為該兒童安排了遠程精神科顧問咨詢服務。

　　1月2日，得知網絡愛心人士為流浪人員扎西（化名）尋求幫助，在拉薩市民政局指導下，拉薩市社會工作者旦增次珍及格桑第一時間參與及協助拉薩市救助管理站完成昌都籍流浪人員的臨時安置救助和社會融入服務，并于1月10日、11日對其親人進行了入戶走訪。

　　為進一步推動“1+5+N+X”拉薩特色功能社會工作服務，并通過“五社聯動”提升基層鄉鎮（街道）及社區治理能力，拉薩市鄉鎮（街道）“雙語”社會工作服務站于1月中旬開始面向社會招募選聘社區志愿者，同時引入各類社會公益資源。其中，騰訊公益及中華社會救助基金會發起的“小紅花健康守護計劃”針對12個試點鄉鎮（街道）發放防疫愛心包共計100個，制氧機2臺，血氧儀4臺。

　　2022年中央財政支持社會組織參與社會服務示范項目之西藏四類兒童守護計劃社會工作服務示范項目，針對12個試點鄉鎮（街道）發放物資共計200件。西藏三獻服務協會為俄杰塘社區困境兒童提供了33份（66包）防疫包。