讓“火焰藍(lán)”的溫暖持續(xù)綻放

　　“貢嘎姆桑”“托切那”，這一聲聲美妙的藏語(yǔ)，不時(shí)回響在318國(guó)道上；一聲聲的“謝謝！”擊破寒風(fēng)；一張張彩色的留言條，豐富了西藏的色彩。

　　昌都，位于西藏自治區(qū)東南部，年平均氣溫只有10.4攝氏度。而芒康縣，則位于昌都市最東部，是滇藏線與川藏線的重要交會(huì)點(diǎn)，擁有318藏東第一站的美譽(yù)。而這個(gè)新興的旅游打卡點(diǎn)，新增了一處溫馨打卡點(diǎn)——“雪域藍(lán)焰·服務(wù)驛站”，它正以其獨(dú)特的火焰藍(lán)的色度與溫度，溫暖著每一位途經(jīng)318國(guó)道上的友人們。

　　每年6—9月，是芒康降雨集中期，年均降雨量達(dá)450毫米。今年5月起，318國(guó)道上自駕游的熱度急劇攀升，在這高海拔的地方，每逢梅雨季節(jié)的到來(lái)，交通事故等時(shí)有發(fā)生。

　　芒康縣拉烏村，是眾多游客常留的休息地，其特殊的地理位置和游客聚集的情況，引起了芒康縣消防救援大隊(duì)的高度關(guān)注。經(jīng)過(guò)西藏自治區(qū)消防救援總隊(duì)的統(tǒng)籌規(guī)劃和芒康縣消防救援大隊(duì)的精心部署，“雪域藍(lán)焰·服務(wù)驛站”在此應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)驛站也被賦予了重要使命，力求將其打造成為集消防科普、快速警情處置為一體的綜合性便民利民打卡地，秉承“道路有終點(diǎn)，為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)”的理念，為過(guò)往的旅客提供全方位的服務(wù)。

　　從驛站的外觀和布局來(lái)看，它呈“一”字形排開(kāi)，希望能給游客們一種簡(jiǎn)潔而有序的感覺(jué)，更有祝福游客們“一路平安”的寓意。

　　走進(jìn)驛站，內(nèi)部的設(shè)施配備令人眼前一亮。這里準(zhǔn)備了氧氣罐，以應(yīng)對(duì)高原地區(qū)頻發(fā)的缺氧情況；針對(duì)性地準(zhǔn)備了葡萄糖，可以為身體不適的人補(bǔ)充能量；為了滿(mǎn)足人們?cè)诼猛局心軌虮３滞ㄐ旁O(shè)備暢通的需求，準(zhǔn)備了多樣式充電器免費(fèi)使用；針對(duì)獨(dú)特多變的天氣，還提供了雨傘共享服務(wù)。只要旅客有需要，他們就竭盡所能為您服務(wù)。

　　此外，驛站特別設(shè)立了多個(gè)功能區(qū)域。在打卡區(qū)為游客們提供了留下美好回憶的特色場(chǎng)景，留言區(qū)則成為了抒發(fā)情感、分享旅途故事的寶地。消防知識(shí)學(xué)習(xí)區(qū)和消防器材實(shí)操講解區(qū)，更是驛站的一大特色，通過(guò)圖文并茂的展示和實(shí)際操作演示，向廣大游客普及消防安全知識(shí)，增強(qiáng)公眾的消防安全意識(shí)。

　　驛站希望針對(duì)不同人群提供更多的服務(wù)，不僅能為旅客們提供臨時(shí)休息的場(chǎng)所，更能讓長(zhǎng)途跋涉的游客、辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人和忙碌的志愿者們能在此稍作停歇，緩解疲勞。

　　更為重要的是，在特殊情況下，驛站能夠提供屬于“火焰藍(lán)”特有的緊急救助服務(wù)。無(wú)論是游客在旅途中突發(fā)身體不適，還是遇到車(chē)輛打不著或其他意外情況，驛站的服務(wù)人員都能迅速響應(yīng)，提供及時(shí)有效的救助。

　　一位來(lái)自湖南湘西的自駕游客評(píng)價(jià)道：我是從湖南湘西過(guò)來(lái)的，我來(lái)這停留了一個(gè)星期，感覺(jué)特別好，很溫馨，讓我有種回家的感覺(jué)，驛站提供了日常服務(wù)，工作人員也特別熱情，他們火熱的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了我。

　　這位來(lái)自湖南湘西的陳小姐，由于感情出現(xiàn)了問(wèn)題，就想出來(lái)走走，散散心，但一個(gè)人的旅行，并不輕松，快要到達(dá)拉烏村時(shí)，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)釋放氣壓，導(dǎo)致了輪胎爆炸，值班消防員們接到求助后，馬上出動(dòng)救援，并且協(xié)調(diào)工廠配送新的配件過(guò)來(lái)。

　　當(dāng)陳小姐來(lái)到這時(shí)，她說(shuō)，已經(jīng)感覺(jué)到身心疲憊，由于前段時(shí)間工作、感情都不順利，情緒異常低落，但在這里休整一段時(shí)間后，她表示，因?yàn)楣ぷ魅藛T熱情周到的服務(wù)和溫馨的開(kāi)導(dǎo)，現(xiàn)在的她，已經(jīng)重燃新的希望，找到了新的方向。她，為驛站留下了一個(gè)贊和一段簡(jiǎn)短溫馨的好評(píng)后，又重新踏上了新的人生路。

　　來(lái)自山西的一對(duì)年輕夫妻說(shuō)：這里提供了免費(fèi)熱水、充電服務(wù)，還有消防知識(shí)宣講，我們就覺(jué)得特別驚訝，這么好的服務(wù)，竟然還是免費(fèi)的，感覺(jué)特別好。

　　這個(gè)“好”，代表了大部分游客的心聲。在“雪域藍(lán)焰·服務(wù)驛站”里，工作人員希望每一個(gè)人都能感受到無(wú)微不至的關(guān)懷。寒冷的天氣里，驛站內(nèi)溫暖如春，為游客們驅(qū)散寒冷；炎熱的夏日，這里涼爽宜人，是避暑的好去處；當(dāng)游客們旅途疲憊不堪時(shí)，舒適的休息環(huán)境能讓他們快速恢復(fù)體力；一旦有人受傷，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)立即行動(dòng)，給予傷者及時(shí)的救治。無(wú)論是來(lái)自天南海北的游客，還是為城市環(huán)境默默奉獻(xiàn)的環(huán)衛(wèi)工人，亦或是充滿(mǎn)熱情的青年志愿者，都能在這個(gè)驛站里找到家的感覺(jué)，感受到“火焰藍(lán)”所帶來(lái)的溫暖與關(guān)愛(ài)。

　　自今年5月份成立以來(lái)，驛站已經(jīng)累計(jì)服務(wù)178人次，解決實(shí)際困難86個(gè)。這些數(shù)據(jù)的背后，是驛站工作人員的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行著為人民服務(wù)的宗旨，服務(wù)了一群人，溫暖了整個(gè)318國(guó)道。

　　西藏自治區(qū)消防救援總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雪域藍(lán)焰·服務(wù)驛站”不僅是一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，更是消防救援隊(duì)伍在基層一線服務(wù)人民的重要窗口。通過(guò)這個(gè)驛站，服務(wù)人員將消防安全知識(shí)傳遞給更多的人，提高了公眾的消防安全素養(yǎng)。同時(shí)，它也展示了消防救援隊(duì)伍的良好形象，讓人們更加了解和信任這支隊(duì)伍。我們將繼續(xù)支持和指導(dǎo)驛站的發(fā)展，鼓勵(lì)驛站不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍和影響力。希望在未來(lái)，“雪域藍(lán)焰·服務(wù)驛站”能夠真正成為318國(guó)道上的休憩港灣、學(xué)習(xí)平臺(tái)和溫暖的家園，為更多的人提供幫助和服務(wù)，讓“火焰藍(lán)”的溫暖在318國(guó)道上持續(xù)綻放。