基層治理關系群眾的生活質量和社會和諧穩定。今年以來,城關區曲米林社區創新推行“七代七小隊”工作機制,在便民服務和民生保障方面取得明顯成效,為基層治理現代化提供了實踐經驗。
“七代”幫辦服務通過整合資源、優化流程,切實提升服務效能。社區利用電力小區門面房建設綜合服務場所,聯合相關部門設立“幫辦代辦”窗口,配備專業設備和服務團隊,實現服務下沉。結合“新市民理事會”收集的民意,梳理出涵蓋證件代辦、快遞代收、民意代征等七大類高頻服務事項清單,并通過社區大廳窗口、線上平臺、上門服務等多種方式開展幫辦。截至目前,群眾辦事時間平均縮短60%,部分事項實現“零跑腿”。
“七小隊”聚焦居民實際需求,提供精細化民生服務。社區組建巾幗裁縫、家政維修、普法調解等七支服務隊伍:巾幗裁縫小隊已為11名特殊群體人員提供衣物修補服務;家政維修隊開展10次小家電維修、電路檢修;普法調解小隊組織20場法律宣講活動;天使義診小隊聯合街道衛生所開展2次集中義診,并為行動不便居民提供上門服務。此外,愛心理發小隊服務居民超10人次,居民巡邏隊完成80余次社區安全巡查,領舞領操小隊定期組織文體活動,全方位滿足居民生活需求。
據了解,曲米林社區“七代七小隊”工作機制有效解決了群眾急難愁盼問題,提升了居民獲得感,推動了基層治理從傳統管理向精準服務轉型,其經驗做法為同類社區提供了可復制的實踐樣本。未來,該社區將持續優化機制,深化服務內容,推動基層治理水平進一步提升。
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