人民網(wǎng)北京5月29日電 據(jù)北京市生態(tài)環(huán)境局官方微博發(fā)布，2019年4月，共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)事項(xiàng)8925件，其中市生態(tài)環(huán)境局接收1446件、市政府服務(wù)熱線管理中心12369專席接收7479件，已辦結(jié)8882件，正在辦理中43件。2019年4月，辦理群眾反映的生態(tài)環(huán)境訴求數(shù)量較多的是：朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)、昌平區(qū)、通州區(qū)。

　　受理的生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)事項(xiàng)按受理渠道分：來訪5批7人次、來信9件、來電8643件、電子郵件109件、微信159件。

　　受理的投訴舉報(bào)事項(xiàng)按涉及環(huán)境要素分：大氣問題占44.9%，噪聲問題占43%，水問題占4.7%，固體廢物問題占3%，輻射及其他污染問題占4.4%。

　　大氣污染方面，4月份反映揚(yáng)塵、餐飲油煙等問題相對較多，分別占涉大氣舉報(bào)的41.4%和22.5%；噪聲污染方面，反映社會(huì)生活噪聲較多，占涉噪聲舉報(bào)的48.1%；水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報(bào)的51.3%。

　　市民發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為可隨時(shí)舉報(bào)

　　市民可以隨時(shí)通過12345或12369熱線電話、“12369環(huán)保舉報(bào)”微信、電子郵件等渠道舉報(bào)身邊存在環(huán)境違法行為。在收到市民投訴舉報(bào)后，按照屬地管理和分級負(fù)責(zé)原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交市生態(tài)環(huán)境局或各區(qū)有關(guān)部門辦理。在投訴舉報(bào)案件辦理過程中，工作人員會(huì)根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范，全程跟蹤；生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門將根據(jù)舉報(bào)人提供的線索開展調(diào)查，并依法依規(guī)處理。