山西太原養老走進“云時代”:線上數據支撐線下服務
中新網太原5月29日電 (記者 李新鎖)29日,在接到郭改花老人清洗油煙機的訂單后,太原智慧社區養老服務平臺(簡稱“太原智慧養老平臺”)指派專業服務人員上門服務,并生成全流程服務清單。與此同時,平臺實時顯示老人的血壓、心率等健康數據。借助上述云端服務,居家養老者一鍵完成健康管理、緊急救援、物品代購等養老服務,當地養老由此走進“云時代”。
截至2019年底,山西太原60歲以上老年人口達75.86萬人,占全市戶籍總人口的19.6%。這一數據高于中國平均水平。
作為中國首批居家和社區養老服務改革試點城市、中國智慧健康養老示范城市,當地在完善社區居家養老過程中,借力互聯網、物聯網、大數據等技術,推進智慧養老。
在29日開放的太原市社區養老產業孵化園內,大廳中央的太原智慧養老平臺上,當地養老機構分布、服務內容、生活服務訂單、平臺派送等信息實時更新。
中午時分,太原市開南社區日間照料中心內,王繼萍、楊桂鳳等9位高齡老人穿戴整齊、準備就餐。一旁的工作人員魚貫而入安排各色飯菜。這一場景實時展現在太原智慧養老平臺上。此外,每位老人的體檢報告、照護日志、電子病歷等相關信息也一覽無余。
“在太原智慧養老平臺上,我們線上匯總、實時公布轄區內膳食服務、生活照料、家政服務等社區養老服務機構信息,方便老年人就近選擇服務商。”現場工作人員介紹,借助互聯網、物聯網、大數據、云計算等技術,平臺線下安排專人為老年人提供生活照料、專業護理、配餐送餐、醫療保健等80余項集中照料和上門服務。
太原市民政局局長李亞江說,通過政府購買服務,我們以市場化運作方式整合社會資源,建立“互聯網”線上+專業“助老員”線下團隊的運營模式,為3.2萬名困難、獨居空巢等老年人提供助急、助醫、助餐等服務,累計服務達317萬人次,年派單量居全國前列。
其間,借助政府購買服務,引導老年人健康消費理念,當地養老消費市場開始良性運轉。據測算,2019年,當地養老消費市場規模達到174億元人民幣。
李亞江表示,當地借助智慧養老模式,開展“線上+線下”社區居家養老服務,覆蓋城鄉地區,滿足老年群體多元需求。(完)
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