在通州區世界僑商中心，無論是住戶還是商戶，每年都因為制冷費問題與供能單位起爭議。價格是否合理、交費機制是否順暢、設備故障責任方怎么確定……圍繞著夏天制冷、冬天供暖的中央空調，幾乎每年都有新問題要解決。今年供暖季第一天，部分商戶房屋內沒供上暖，供能單位要求先交清以往的制冷費。不少商戶不認可：“制冷費的分歧需要解決，但怎能將制冷供暖一‘綁’了之？”前期本報報道后，屬地新華街道積極搭建溝通平臺，這一問題有了階段性的解決辦法。

　　“有暖風了，解決很及時，我們心里松了口氣。”11月14日，本報報道刊發當日，通州區世界僑商中心的商戶聯系到了記者。

　　回顧今年夏天，部分商戶反映，今年的新問題是由于中央空調的電磁閥零件出現故障，導致在室內即便關閉空調，冷氣也仍在泄漏，制冷費會增加；而老問題是即便沒有使用空調，每年也會產生使用空調的制冷基礎費，大家對這個交費機制不認可。

　　對此，供能單位回應，商戶所指的商用設施和公寓住宅制冷費的計算方式不同，不具備按流量收費的條件，而是按照面積收費，所以收費金額與使用流量無關，不能把不交費的原因歸咎于電磁閥故障；而對于交費機制則有合同在先，收費標準有依據，商戶應遵守合同約定。“無奈之下，才出現了制冷費‘綁定’供暖的情況，即夏天的制冷費不交清，冬天供暖要受影響。”

　　屬地新華街道及社區工作站得知這一情況后高度重視，立即搭建協調溝通平臺，充分聽取各方意見，約談供能單位，要求優先保障供暖。工作人員告訴記者，屬地街道再次重申了《北京市供熱采暖管理辦法》對供能單位保障供暖的相關要求，督促供能單位盡快恢復供暖。在解決眼前問題的同時，也將繼續搭建平臺，協調相關各方解決有關制冷費相關問題，爭取明年夏天前，徹底捋順機制，助推住戶、商戶與供能單位達成共識。