文化和旅游部就推動在線旅游市場高質量發展公開征求意見
央廣網北京11月1日消息(記者黃玉玲)為進一步加強在線旅游市場管理,發揮在線旅游企業整合旅游要素資源的積極作用,帶動交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等相關旅游企業協同發展,促進平臺經濟持續健康發展,保障旅游者合法權益,推動旅游業高質量發展,文化和旅游部起草了《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發展的意見(征求意見稿)》,現公開征求意見。
征求意見稿提出,筑牢生產安全底線。督促在線旅游企業完善安全生產管理制度和應急預案,對上架的旅游產品或者服務做好風險監測和安全評估,從預警識別、算法推薦、舉報處理、內容審核、風險提示等多環節加強產品安全保障,對涉及游客數量多、容易造成人群聚集、可能存在安全風險隱患或游客投訴集中的產品提前進行核驗。發生突發事件或旅游安全事故,應立即采取必要措施,積極配合有關部門做好救助、調查和善后處置工作。
征求意見稿還提出,增強疫情防控能力。指導在線旅游企業及時掌握、嚴格執行旅游行業疫情防控工作指南和區域性旅游管控政策,科學精準落實跨省旅游經營活動管理“熔斷”機制,保障疫情防控工作大局。發揮在線旅游企業技術優勢,強化旅游熱門目的地游客預警監測,支持景區做好門票預約、錯峰、限流工作,增強疫情防控工作主動性。積極配合疫情發生地政府和相關部門做好游客訂單退改簽等工作。
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