朝陽區建外街道辦事處b1會議室，燈火通明，電話聲、鍵盤聲此起彼伏，這是建外街道在本輪疫情期間組建的疫情防控風險流調專班工作現場，專班人員已經多日沒回過家了，這樣的工作節奏，始于半個多月前突如其來的疫情。

　　“以快制快”“24小時處置法則”“第一時間落位管控”……這些耳熟能詳的防疫要求，要真正落到實處，一線的工作人員必須出點“實招”才行。北青報記者近日跟蹤采訪了建外街道疫情防控風險流調專班，見證了他們在6小時內，全面排查出480余條行動軌跡的全過程。

　　據了解，清水亭湖北菜（國貿商城店）出現員工聚集性疫情，短期內就出現了十幾例感染者，該飯店也成為了風險點位，朝陽區緊急呼吁近期到過該飯店的人員主動報備，建外街道流調專班迎面撞上這個難啃的骨頭。

　　6小時摸排55人480余條行動軌跡，這時間是“搶”出來的。建外街道辦副主任李明介紹說，4月28日這次清水亭飯店疫情的流調，就是對剛組建的專班“以快制快”“快上加快”能力的考驗。

　　流調先要找對人。“有的經營單位名字語焉不詳，而且和地圖上的不一致。”所以專班特意吸收了市場監管局建外所的工作人員，他們平時經常走訪企業，對這些門兒清，很快就找到了飯店相關人員聯系方式。“各路神仙，各有絕門。”李明幽默地說，專班組成就是要各有“專”長，才能見招拆招，爭取時間！

　　光找對人還不行，提問話術也得在行，否則天馬行空、漫無邊際的提問無疑也會耽誤時間。這一步專班工作人員最“在行”。“誰和誰住上下鋪？”（潛臺詞是住上下鋪的員工互相接觸得更頻繁，距離也更近。）“員工之間私交情況如何？”（潛臺詞是私交好的，相對來說接觸更多，感染風險更大）。

　　提問還有一些“小竅門”，工作人員會先進行心理撫慰，告訴對方不用緊張，引導對方梳理聊天記錄、通話記錄、支付記錄、快遞外賣記錄及出行記錄等，這一切，都旨在通過線索弄清傳播鏈條，研判風險人員，讓流調工作更加扎實。一通電話下來，短則幾分鐘，最長的39分鐘，“全方位無死角，把所有細枝末節摳清楚，不能遺漏。”

　　提問完成后，還要做出專業的判斷。上述疫情涉及兩家飯店，不同崗位的工作人員接觸面和風險也不同，李明介紹，小組成員精準判斷：“廚師、前廳、接待，我們要判斷誰的風險最大，比如廚師一般就在后廚，很少到前面去，接觸顧客的機會少，但是經理就會來回走動，接觸的人相對較多，肯定要重點問清楚。”

　　以上述流調排查為例，通宵達旦的排查，專班工作人員口干舌燥，臉上寫滿疲憊，心里卻踏實了許多。6小時內，全面排查出480余條行動軌跡，55名清水亭員工“一人一檔”，形成各自的流調檔案冊。在此基礎上，專班人員通過對流調記錄進行梳理，深入分析研判其公共場所暴露史，共排查出52個重點點位，點位員工294人。

　　根據上訴結果，街道工委果斷決定管控措施升格處理，事實也證明了街道工委的準確判斷，一棟封控的樓內后續出現10名病例，“清水亭飯店這一條線，可以說第一時間摁在了員工宿舍，相關人員都居家，不出來活動，就沒有再形成社會面的傳播”，李明介紹，“這就是以快制快的意義，提前流調了解情況，精準部署管控措施，跑贏病毒傳播速度。”