作者：熊志

　　打著特制酒廠旗號的所謂“專用酒”一瓶只幾十元，標價460元一兩的茉莉花茶僅售4.99元……近期，各種年節(jié)禮品需求大增，直播電商成為消費者購買產(chǎn)品的重要渠道。一些直播電商的產(chǎn)品看上去價格實惠、銷量驚人，但后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴也數(shù)量驚人。

　　打著低價噱頭吸引消費者，這是商品促銷的常見手段。但正如媒體報道，直播平臺商品售假動輒低至一折，消費者看起來是撿了便宜，實際上所謂的打折是“偽打折”，背后的各種價格套路讓消費者防不勝防。

　　比如，有商家虛標一個高到離譜的原價，只是為了制造折后便宜的假象，實則從沒有按該價格銷售過，打折價才是日常的真實價格；再比如，偽造一些其他渠道高價售賣的頁面截圖，進行虛假比價，讓消費者誤以為是真便宜；還有的主播或商家一邊虛假打折，一邊“傍名牌”推銷山寨產(chǎn)品，從直播間封面、到商品包裝，全部模仿大牌商品，混淆視聽，給消費者造成品牌大促的錯覺。

　　不管是虛標原價的“偽打折”，還是“傍名牌”搞假促銷，這些價格套路已經(jīng)明顯超出了正常的打折促銷范疇，涉嫌違法違規(guī)，侵犯了消費者的合法權(quán)益。

　　消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利，這種知情權(quán)，當然包括對真實價格的知情。《價格法》更是明文規(guī)定，經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”。

　　一些主播或商家有恃無恐，用價格套路來忽悠消費者，說白了還是收益太高，而違法成本太低。一方面，這類套路確實能夠吸引消費者，達到促銷的效果；另一方面，有的消費者在下單后，未必會去較真，就算發(fā)現(xiàn)被套路了，可能也只是選擇退貨。

　　面對直播電商的各種價格陷阱，消費者要擦亮眼睛，如果發(fā)現(xiàn)上當受騙，要果斷拿起法律武器維權(quán)。但除此之外，有關部門和相關平臺要進一步完善措施，強化對直播電商領域的監(jiān)管。

　　比如，在執(zhí)法巡查和懲戒力度上，是否可以進一步加強？直播電商規(guī)模大，涉及的主播和商家眾多，執(zhí)法成本較高，但換個角度看，對一些價格套路，如果發(fā)現(xiàn)一例就嚴懲一例，提高違法的代價，則可以起到警示效果，倒逼主播和商家誠信經(jīng)營。

　　而對于直播電商平臺來說，也應該不斷完善管理規(guī)范，加強對虛構(gòu)原價再打折等價格套路的監(jiān)控。同時，采取嚴格的賬號處罰機制，約束經(jīng)營者真正做到明碼標價。此外，還得健全投訴通道，方便被忽悠的消費者投訴維權(quán)。

　　廣大經(jīng)營者也應該意識到，直播電商時代，消費者的購物選擇越來越多元化。耍心機、玩套路，設置低價打折陷阱，固然可以賺取短期利益，但這種侵犯消費者合法權(quán)益的促銷手段，坑的不僅是消費者，更是自己的口碑。只有誠信經(jīng)營，規(guī)范價格行為，給消費者拿出真正的誠意和實惠，才能獲取持續(xù)的商業(yè)回報。（熊志）