本報記者 范朝慧 邰子君 通訊員 龔文婷

　　“有一分熱，就發一分光”“為游客守護好風景，我們責無旁貸”……今年12月5日是第38個國際志愿者日。連日來，全國各地文化和旅游志愿者開展了一系列各具特色的志愿服務活動，弘揚志愿服務精神，傳播志愿服務理念，成為一道亮麗的風景線。

　　“我們將用行動和熱情為游客提供優質服務，展現深圳志愿者的良好形象。”深圳市楊梅坑景區志愿服務站近日正式啟用。服務站可提供景點咨詢、交通指引等游客服務，應急醫療、雨傘、飲水、母嬰等便民服務，未來還將開展垃圾分類、文明旅游、生態環保、安全宣傳等志愿服務活動，展現文明旅游新風尚，有效提升游客的旅游體驗。據了解，今年以來，參與楊梅坑景區志愿服務的志愿者已達1000余人次，累計服務時長3000余小時，服務游客近10萬人次。

　　由內蒙古自治區文化和旅游廳主辦的“志愿新時代·一起向未來”2023年內蒙古自治區首屆文化和旅游優秀志愿服務項目交流展演日前在呼和浩特市舉辦，對11個志愿服務項目和7個優秀組織單位進行了表彰頒獎。自2017年開始，內蒙古文化和旅游廳每年命名一批自治區優秀文化和旅游志愿服務項目、團隊和志愿者。本次展演是文化和旅游部于2020年首次舉辦全國文化和旅游志愿服務項目交流展示活動以來的又一個省級展演項目，共有11個志愿服務項目、140人團體參演。

　　初冬時分，漫山紅葉裝點下的張家界武陵源景區顯得愈發明艷動人。秩序井然的游覽環境離不開無數文旅志愿者的付出。

　　“我們準備去黃石寨，應該往哪邊走？”“有沒有紙質的景區地圖？”……12月5日，在景區黨員義務咨詢臺，文旅志愿者熱情地為游客提供服務，耐心解答游客關心的交通、食宿和安全等問題，開展文明引導和義務拍照等工作。目前，武陵源景區已設立15個黨員義務咨詢臺，組建13支文旅志愿服務隊，為游客提供旅游咨詢、應急藥品、雨傘租借、免費茶水等服務。

　　江西武功山景區早在6年前就設計了“綠色銀行”獎勵機制，廣泛動員游客積極參與文旅志愿服務，游客可通過撿垃圾兌換獎品獎牌。今年，景區已發出3000多塊獎牌。“既欣賞了風景，又清理了垃圾，還鍛煉了身體，感覺非常有意義。”近日，在武功山撿了500多個瓶子、換了8塊獎牌的大學生楊俊說。

　　12月5日，徐州工程學院教師郝心耀與一些大學生志愿者一如既往地參加了志愿講解服務，并一起參與徐州博物館研學教室整修工作。

　　“郝心耀是最早加入徐州博物館的講解志愿者，多年來始終堅持在講解一線。今年以來，他更是走出博物館，走進徐州的機關單位、社區、學校，用一次次激情的文博宣講，把文物與文化的故事帶向大眾視野。”徐州博物館社會服務部主任杜益華介紹，博物館每年組織近900名志愿者提供志愿服務，為徐州的漢文化代言。

　　一抹“志愿紅”，溫暖一座城，連接千萬里，各族一家親。近年來，在文化和旅游部的指導下，各地文化和旅游部門積極推動志愿服務“走出去”，助力邊疆民族地區文化和旅游高質量發展，促進各民族廣泛交往、全面交流、深度交融，讓群眾的幸福感“提上來”。

　　“春雨工程”自2011年開始實施，十幾年來，累計組織約30萬文化和旅游志愿者，開展活動近3000場，惠及邊疆各族群眾2000余萬人次。2023年，民族地區與其他地區經過線上線下對接，形成確認實施的“春雨工程”志愿服務項目共364個。

　　今年以來，文化和旅游部聯合國家民委創新實施“春雨工程”——文化和旅游志愿服務邊疆行計劃。行動計劃重點面向新疆、西藏以及內蒙古、廣西、寧夏等民族地區，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，主要內容包括文化惠民志愿行、藝術創作志愿行、公共文化志愿行、文化傳承志愿行、產業共創志愿行等，讓文旅志愿服務之花處處綻放。

　　一個個文旅活動精彩紛呈，一場場展覽展示傳遞溫暖力量……“春雨工程”面向邊疆民族地區輸出了一系列高品質的志愿服務項目，并通過“結對子”“請進來+走出去”，逐步完成從“送文化”“種文化”到“興文化”的轉變。

　　——北京市文化和旅游局組織帶領文旅志愿者隊伍，先后走進西藏拉薩、新疆和田、青海玉樹、云南德宏、海南三沙等多個邊疆地區，圍繞“文化潤疆”“京蒙協作”等重點任務，加強城市旅游宣傳推廣，引導客源互流，形成旅游市場聯動。依托“2023北京國際文旅消費博覽會”“大地情深”展演等文旅活動，采用“請進來”的方式，協助新疆、內蒙古等地區推介旅游產品，開展旅游咨詢，激發旅游消費潛力。

　　——福建省文化和旅游廳項目建立福建與昌都市之間的結對合作機制，與當地文旅主管部門、相關文化機構等緊密合作，通過文旅志愿者的派遣、豐富多彩的活動舉辦，共同推進文化交流與公共服務提升工作。同時，開展了一系列文旅志愿服務活動，包括雪域之光·山海交響——閩藏唐卡漆畫精品展、卓卓康巴·多彩非遺展、昌都市唐卡漆畫創作研學班、文化惠民展演展示等，增強邊疆地區民眾的文化自信。

　　——上海市文化和旅游局圍繞交流、公益、人才項目，以“澤行潤心，滬疆共建結碩果”“春風化雨，‘滬’助前行暖人心”“深耕美育，展望‘疆’來譜新篇”三部曲催化兩地文化和旅游融合發展，形成獨具特色的文化交流品牌。其中，指導寶山區依托維西地區資源優勢，以文化為內核、以旅游為載體，創新旅游模式，探索形成“文旅+”文旅融合旅行線路，推出三江并流之云南篇——《維西筆記》文旅融合旅行線路1.0版本，構建農文旅融合發展新型推進機制，全面助力鄉村振興工作。

　　——海南省旅游和文化廣電體育廳“走出去”，與新疆喀什、廣西桂林龍勝“結對子”“送文化”，開展“絲路交響”—海南省“春雨工程”文化和旅游志愿服務新疆行活動、“瓊桂相攜山水相約”廣西壯族自治區桂林市龍勝各族自治縣“春雨工程”志愿服務活動；“迎進來”，邀請中國少數民族聲樂學會在海南省保亭進行民族合唱藝術周系列公益活動，共同推進“文化潤疆”落地生根，助力邊疆民族地區文化和旅游高質量發展。

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　　志愿服務是社會文明進步的重要標志，對于培養時代新人、弘揚時代新風具有十分重要的意義。廣大文旅人將持續開展系列志愿活動，用實際行動踐行初心使命，讓志愿精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。