寧可備而不用，不可用時無備。應將互聯網基礎設施建設放在更重要位置，加強網絡及系統資源運維保障，使其提供公共服務的能力更“堅強”。

　　一碼通，是疫情防控期間西安市民出行的電子憑證。但是在過去半個月里，西安一碼通兩次遭遇故障。引人關注的是，如何亡羊補牢、立行立改，避免出現“第三季”。

　　抓好平時，將互聯網基礎設施建設放在更重要位置。一碼通等健康碼已相當于電子身份證，為高效防控疫情提供了有力支撐。此外，由于便捷、無接觸等優勢，電子支付、電子社保、電子駕照、電子卡券等均有廣泛應用場景。人們在享受便利的同時，更多關注的是網速快慢，而對互聯網基礎設施的安全性和穩定性、可承載能力等重視不足。在可控范圍內，寧可備而不用，不可用時無備。應該像重視傳統基礎設施建設質量一樣，夯實互聯網基礎設施的“地基”，加強網絡及系統資源運維保障，使其提供公共服務的能力更“堅強”。

　　抓好應急，做到事前有預料、事中有預案。新事物發展過程中，難免碰到問題，關鍵是要找準病因早發現、早解決。此前，相關部門曾回應一碼通故障原因是用戶訪問量激增，這一說法難以服眾。健康碼在關鍵節點訪問量激增難以避免，早應料到。這方面需要科學嚴謹的態度，而不能心存僥幸。2020年，西安市常住人口近1300萬人，未來人口還會保持增長趨勢。這一情況對一碼通荷載構成哪些影響，都應納入重點考慮范疇。情況突發時，應立即啟動應急響應機制，匯聚各方力量排查問題，按照預案迅速加以解決。還應及時主動向社會說明原因，形成穩定預期。

　　抓好善后，做到吃一塹、長一智。小洞不補大洞吃苦，尤其應針對暴露的問題查漏補缺、加以改進。比如，西安一碼通上關聯了“個稅計算器”“氣象預警”等服務，看似便民，也有華而不實之嫌。對此，要有減量化思維，避免偏離健康碼本意，降低對網絡和平臺的壓力。又如，西安市民同時有陜西省疫情防控碼、西安一碼通和居民電子健康卡三種碼，三者尚未真正形成高效互認。市民期盼從更高層面統籌協調，避免每到一地就要重新注冊一次，實現“一碼通各地”，避免運維資源不足和浪費兩種現象同時出現。又如，在一碼通失效的情況下，往往只能采取工作人員手動錄入、核實身份信息的方式，自然影響效率。不能完全依賴單一技術手段，至少可嘗試運用機器刷身份證自動讀取信息等手段。

　　總之，在疫情常態化防控形勢下，讓健康碼更加“健康堅強”，方能避免“一碼通崩潰”再現，也才能凝聚起抗疫的最強力量。（楊開新）