“年紀(jì)大了，走兩步就累了，每次都到物業(yè)交水費(fèi)對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常吃力。”淮南市田家庵區(qū)國(guó)慶街道金地社區(qū)第六網(wǎng)格31號(hào)樓劉阿姨說(shuō)，“小朱每次都上門(mén)來(lái)幫我繳費(fèi)，真的很感謝小伙子的幫忙和社區(qū)的關(guān)心。”

　　據(jù)了解，淮南市田家庵區(qū)國(guó)慶街道金地社區(qū)的網(wǎng)格員每個(gè)人都有一個(gè)記錄本，上面詳細(xì)記錄了網(wǎng)格內(nèi)各類特殊人群的信息，每月上門(mén)看望，隨時(shí)電話聯(lián)系，化身“關(guān)愛(ài)幫扶員”把他們時(shí)時(shí)刻刻放在心上。網(wǎng)格員朱帥就是其中一員，每月按時(shí)幫助腿腳不便的劉阿姨繳納水費(fèi)是社區(qū)網(wǎng)格工作中非常普通的一項(xiàng)工作。

　　金地社區(qū)共十一個(gè)網(wǎng)格，有著一萬(wàn)七千多位居民，是十一名網(wǎng)格員一支筆一個(gè)本一身馬甲一雙腳深耕的“責(zé)任田”。他們每天穿梭在樓棟與商鋪之間，做起居民的“聯(lián)絡(luò)人”，打通信息“最后一公里”，為網(wǎng)格化規(guī)范管理和社區(qū)的和諧發(fā)展默默貢獻(xiàn)自己的力量。

　　“巡樓的時(shí)候，一進(jìn)樓道就聞到燃?xì)馕叮揖陀悬c(diǎn)不放心。”金地社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員鄭慧說(shuō)，“我一邊在網(wǎng)格群里問(wèn)居民，一邊順著樓道一家家敲門(mén)尋找，最后終于找到了1606住戶家。”隨后，鄭慧立刻聯(lián)系居民和燃?xì)夤緭屝奕藛T，并一直在居民家里守著直到搶修完成。

　　近年來(lái)，淮南市田家庵區(qū)國(guó)慶街道構(gòu)建以網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)為模式的基層治理平臺(tái)，更好地解決居民操心事、煩心事、揪心事，將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在社區(qū)，以實(shí)際成效增強(qiáng)社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　“網(wǎng)格服務(wù)管理是打通基層治理的‘神經(jīng)末梢’，扎根在最基層，與群眾零距離接觸，是社區(qū)的‘大管家’，居民的貼心‘小棉襖’。我們社區(qū)也將一如既往地做好服務(wù)工作，切實(shí)解決群眾的急難愁盼，打通服務(wù)群眾的‘最后一米’。”金地社區(qū)黨委書(shū)記孔超說(shuō)。（吳喆敏 余思涵）