車輛亂停亂放、房頂漏雨失修、管道老化堵塞……這些問題在老舊小區(qū)普遍存在，為徹底解決這些“老大難”問題，西城區(qū)白紙坊街道以黨建為引領，以信建里小區(qū)綜合治理為先行試點，探索出街道社區(qū)、市區(qū)部門、產(chǎn)權單位、物業(yè)公司、居民群眾“五方共治”的央產(chǎn)老舊小區(qū)治理模式，促進了央產(chǎn)小區(qū)接訴即辦水平和基層治理水平“雙提升”，為地區(qū)基層共建共治積累了有益經(jīng)驗。

　　信建里小區(qū)建成于上世紀八十年代，多年以來，由于產(chǎn)權單位自管，缺乏專業(yè)的物業(yè)管理，導致房屋維修維護不到位、屋頂漏雨、違法建設、亂停車等情況時有發(fā)生，降低了居民的生活質(zhì)量。

　　白紙坊街道堅持問題導向，強化源頭治理，根據(jù)國務院國資委、北京市國資委“三供一業(yè)”相關政策，按照“先移交、后改造”的原則，引導產(chǎn)權單位進行小區(qū)治理，引進北京首華物業(yè)管理有限公司，并對信建里小區(qū)開展了一系列綜合改造，形成了黨建引領、央地協(xié)同、系統(tǒng)推進、試點先行、自治共建的治理新路徑。

　　在街道工委的指導下，首華物業(yè)公司先后對12個漏水嚴重的屋頂進行了修復，更新了60個電子門禁系統(tǒng)，并對樓道內(nèi)墻壁進行重新粉刷。同時街道通過“吹哨報到”機制，圍繞拆除違法建設、清理地樁地鎖、規(guī)范停車秩序、增設安防設施、改造提升公共設施等方面逐步推進工作，為本小區(qū)業(yè)主辦理固定停車登記，將符合“五證合一”的居民安排固定停車位，將原有的36個車位增加至270個，讓常駐居民們再也不用為下班回家沒地停車發(fā)愁了。此外，小區(qū)門口還另設40余處車位，可方便租戶和臨時車輛停放。

　　街道還要求物業(yè)公司集中清理了小區(qū)內(nèi)堆積的垃圾，并合理規(guī)劃調(diào)整了垃圾桶擺放位置。“我們秉持著‘先服務，后收費’的理念，小區(qū)環(huán)境變好了，居民看在眼里，自然更愿意配合。一年內(nèi)，小區(qū)物業(yè)費收繳率從0提高到96%，真正做到了雙提升”首開首華物業(yè)通服西城區(qū)項目部項目經(jīng)理劉小松說。

　　為了給居民提供更加溫馨優(yōu)美的居住環(huán)境，社區(qū)黨委多次實地考察、走訪居民，并廣泛征求大家的意見，按照場景理念，針對信建里小區(qū)原有亭子及游廊進行修繕與改造，充分打造可進入、可參與、可共享的鄰里中心和人文環(huán)境。

　　街道還創(chuàng)建了社區(qū)居民家門口的“議事廳”，實現(xiàn)了社區(qū)溝通“零距離”；布置煥然一新的“暖心亭”，讓院內(nèi)的老人們可以隨時聊天嘮家常；營造溫馨歡樂的“聚馨亭”，給孩子們開辟出娛樂、游戲的空間；設置舒適整潔的“宜欣亭”，讓年輕人有了休閑放松的區(qū)域。整體空間的設計改造，為小區(qū)居民們提供了鄰里交流空間、營造和諧溫馨的生活氛圍，讓居民們在小區(qū)公共區(qū)域就能感受到家的溫暖。

　　值得一提的是，今年五月，首華物業(yè)第一時間響應北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會“雙曬”工作（曬服務標準、曬收費標準）的號召。考慮到小區(qū)內(nèi)老年居民較多，物業(yè)選擇了線下公示的方式，將付費服務項目羅列詳盡，大到墻體拆除，小到更換燈泡，全都有章可循，明碼標價，進一步增進了居民與物業(yè)之間的互相信任。在街道及社區(qū)黨建引領帶動下，近些年信建里小區(qū)完成了華麗蛻變，并登上了北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會今年11月評選出的“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例名單。

　　老舊小區(qū)提升改造，改變的是環(huán)境，凝聚的是人心。下一步，白紙坊街道將堅持以黨建引領，繼續(xù)發(fā)揮屬地職能，以居民的滿意度和幸福感為出發(fā)點，在破解老舊小區(qū)治理難題上下功夫，不斷探索物業(yè)服務管理的長效機制，切實解決居民的“急難愁盼”問題。（王娜）