江蘇深化審批制度改革 運用新技術做好“數”文章
12月20日至21日,江蘇省行政審批制度改革創新經驗交流座談會召開,13個設區市、26個縣(市、區)政務辦有關負責同志交流各地優化行政審批、提升政務服務效能的創新探索。新華日報·交匯點記者發現,加強政務數據共享、運用新興數字技術,是一個鮮明的共同特點。
政務數據共享,是減少材料提交、提升審批效率的重要基礎。江蘇各地在行政審批制度改革過程中,普遍注重打破數據“壁壘”,力推證照電子化,積極建設數據庫,促進各類材料的共享復用。
為推進政務數據共享,宿遷市2020年起探索超級管理員制度,即在市行政審批局設超級管理員工作室,在其他職能部門的業務系統開設高權限的“市長賬號”,由超級管理員按需使用“市長賬號”調取數據,打破因系統無法對接而產生的數據“壁壘”。超級管理員也對大數據共享交換平臺內的數據進行加工匯聚,形成超級管理員電子證照庫和材料庫,推動材料的免提交。在座談會上,宿遷市行政審批局副局長劉洪介紹,宿遷已實現政府部門核發的高頻材料全部免提交,先后為企業群眾提供900余萬次材料免提交服務。企業、群眾辦事時提交的材料,已有600余萬份沉淀在數據庫中,方便共享使用。
數據的匯聚、治理、使用,是淮安市今年深化審批制度改革的工作重點。淮安市行政審批局副局長陳照新介紹,通過“地毯式”梳理,該市確認市、縣(區)政務服務事項產生和申報所需證照材料共有430個,包括證照263個、批文73個、材料94個。淮安通過接口歸集、證照庫自動歸集和“市長賬號”歸集等方式,全量匯聚數據,并將政務服務事項與證照材料精準關聯,在辦理審批時自動共享。這個工程浩大的基礎工作,已經發揮作用。例如,該市工程建設項目審批領域的數據共享率達75.1%,74個“一件事”實現同級政府部門核發材料100%免提交,義務教育入學、新生兒出生、復明手術申請、敬老優待、結婚等“一件事”群眾可以“零材料”申報。公共資源交易主體信息庫也與政務平臺電子證照庫數據共享,極大地便利經營主體參加招投標活動。
政務事項的跨區域通辦,同樣得益于“數據多跑路”。6月起,在南京都市圈同標準辦理的高頻通辦事項增至172個,其中163個實現線上辦理,9個可通過專窗完成線下代收代辦。據南京市政務辦介紹,第二批高頻通辦事項清單即將發布,年底前可實現200個高頻事項都市圈同標準辦理。今年,南京市“跨省通辦”辦件量達323.1萬件,較2022年增長2.6倍,其中七成以上是南京都市圈內的跨區域通辦。
一篇“數”文章,既聚焦政務數據,又包含對數字技術的積極運用。
12月18日,天降大雪。揚州市有4個項目如期完成審批中必不可少的勘驗環節,這得益于該市建立的“云勘驗”平臺。揚州市政務辦審改處處長阮靜靜說,現場勘驗需要審批人員來回跑,如涉及多個部門還需要大家湊時間,難免影響審批效率。揚州市政務辦依托政務服務一張網建設全市統一的“云勘驗”平臺。企業群眾在手機上提出申請,按照短信提醒登錄,就可以連線工作人員進行勘驗,在線簽字確認勘驗結論,也可以查詢勘驗結果和項目進度、上傳整改材料等等。工作人員事前通過平臺預約勘驗時間,在查勘時核查申請人身份、檢查勘驗地點定位、根據勘驗要點逐項勘查,再調用電子簽名、電子印章出具文書,事后按需保存踏勘過程,有關踏勘資料自動回傳至辦件系統,實現全過程留痕。“云勘驗”平臺還設立虛擬總客服,可由虛擬總客服提前或實時邀請專業人員作為第三方,共同視頻指導申請對象,滿足申請人與工作人員之間“屏對屏”“一對一”“多對一”互動需求。
5月“云勘驗”平臺上線以來,已有246個項目進行“云勘驗”,平均等待時長13小時、勘驗時長不到20分鐘。這些項目涉及“勞務派遣經營許可”“旅行社設立許可”“公共場所衛生許可”“建筑工程施工許可證的發放”等36個勘驗事項。11月,揚州市政務辦在征集第二批“云勘驗”事項時,住建等多個市級部門主動要求加入“云勘驗”平臺。
鹽城市也為企業群眾提供“云勘驗”服務,已梳理出416項“云勘驗”事項,實現勘驗內容標準化、規范化,還可以因企施策開展“聯合+云勘驗”“信用+云勘驗”“跨區域+云勘驗”“VR+云勘驗”等。勘驗全程影像資料在云端存檔,全程可追溯。目前,65項涉企經營事項常態化“云勘驗”,勘驗用時從1至3個工作日壓減至平均20分鐘。9月“云勘驗”在鹽城全市推進以來,累計辦理685件。
今年,江陰市大數據管理和政務服務局升級不動產集成服務平臺,增加電子公證功能,用電子公證替代原有的身份核驗和CA認證,并上線基于電子公證的視頻審核,全部審核過程都進行公證,具有法律效力。
據悉,江陰市不動產集成服務平臺2019年上線以來,已服務當地90%的新房交易、85%的二手房交易。群眾進行房產交易,只要在平臺申報一次,最后跑一次不動產窗口進行面簽。新增的電子公證功能,整合區塊鏈、生物識別等先進技術,對政府、公民、法人和其他組織出具的各類信息提供認證和公證,并融入政務服務關鍵流程,做到數據可溯源、防篡改,不僅提升服務效能,也加強了數據的法律效力和安全性。如果采用視頻審核,交易雙方可以不跑不動產窗口。江陰市大數據管理和政務服務局局長江國虔認為,電子公證具有廣泛的適用性和可復制性,可以“一地建設、多地復用”,不僅能在數字政務的重點領域和關鍵環節使用,也能延伸到企業發展、金融服務等增值服務領域。(徐冠英)
來源:新華日報·交匯點
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