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      辦事掃碼約 辦完網上評

      發布時間:2023-10-19 11:36:00來源: 安徽日報

        近日,合肥市肥西縣居民張先生遇到一件“新鮮事”——在政務服務大廳辦事竟然也能實現“淘寶式”評價?!耙郧皝磙k事都要憑身份證取號,現在通過‘智慧肥西’微信小程序掃碼就能取號,辦完事后還能在手機上點評,就像淘寶購物評價一樣?!睆埾壬呎f邊向記者展示。

        張先生口中的“淘寶式”評價,是肥西行政審批制度改革的一項創新舉措。今年4月22日,“智慧肥西”小程序的掃碼取號和政務評價功能上線,企業、群眾通過登錄小程序掃碼取號,就直接生成一個“淘寶式”訂單,可以實時看到事項辦理進度,事后能對訂單進行評價。監管部門定期對評價信息進行統計分析和回訪,督促部門及時整改提升,實現全流程閉環管理。

        “這樣的評價方式,解決了政務服務評價不客觀的問題,收集的都是用戶最真實的反饋評價,也有不少意見建議?!痹摽h政務服務局副局長孫浩東告訴記者,目前企業群眾通過微信掃碼取號累計達6.5萬次,評價達6.4萬次,主動好評率達99%。

        全程監督,給審批部門戴上“緊箍”。過去,行政審批實際耗時多少很難說得清,辦事快慢由部門說了算?,F在,從群眾掃碼取號開始就進入倒計時,所有審批流程都納入平臺進行效能監管,行政審批耗時不可控問題迎刃而解。

        通過該平臺,肥西在全省率先推出線上“勘察驗收預約”功能?!耙郧芭軐徟鷨挝活A約現場勘查事項很頭疼,經常預約不到,白跑一趟,現在我們只要在小程序上一鍵預約,一次都不用跑,審批部門主動電話聯系上門完成勘查?!币晃粍傓k完事的企業代表評價。

        “現在受理事項審批效率大幅提升?!痹摽h政務服務局有關負責人表示,將不斷升級一系列服務模式,持續推動行政審批“自我革命”,努力培育更加優質的營商環境和發展生態。(記者 許蓓蓓 通訊員 劉成璐)

      (責編:李文治)

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