“這分類(lèi)垃圾桶上還貼著防蚊貼呢，太可愛(ài)了。我說(shuō)最近這桶站附近的蚊蟲(chóng)少了呢，這肯定是我們社區(qū)‘包桶到人’的社工辦得好事！”近日，豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)街道東幸福街社區(qū)居民李女士發(fā)現(xiàn)自家樓下的分類(lèi)垃圾桶被貼上了可愛(ài)的防蚊貼，她料想一定是社區(qū)工作者想到的妙招。

　　東幸福街社區(qū)共有11個(gè)小區(qū)、21組垃圾桶站。其中7個(gè)小區(qū)都是老舊小區(qū)，居住人群多為退休老人，垃圾分類(lèi)物業(yè)管理難度較大。但自2020年5月《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施以來(lái)，東幸福社區(qū)相關(guān)投訴幾乎為零，這個(gè)以老舊小區(qū)為主的社區(qū)是如何做到的呢？有著10年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的杜軍紅道出了東幸福社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。

　　自發(fā)組隊(duì)伍，值守有溫情。東幸福街社區(qū)有一支30多人，由退休老干部、退伍老兵、在職黨員、社區(qū)黨員和青少年自發(fā)成組成的垃圾分類(lèi)志愿者先鋒隊(duì)，多年來(lái)，他們不僅以身作則帶動(dòng)自己家庭，身邊鄰里、朋友的開(kāi)展垃圾分類(lèi)，還積極參與社區(qū)的桶站值守，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)分類(lèi)不準(zhǔn)確的居民給予指導(dǎo)。　　

　　在值守過(guò)程中，志愿者們會(huì)主動(dòng)為居民提供幫助，“著急上班吧？你給我，我給你倒進(jìn)去。”上班早高峰時(shí)，經(jīng)常有這樣的對(duì)話發(fā)生，志愿者們的溫情值守，讓居民們倍感親切，助推了分類(lèi)工作的開(kāi)展。

　　包桶到人，拓展居民訴求渠道。社區(qū)自2020年以來(lái)一直堅(jiān)持實(shí)行垃圾分類(lèi)“包桶到人”制度，每一名社區(qū)工作人員保證要每天巡查至少3遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間整改。比如給垃圾桶貼上防蚊貼的貼心舉動(dòng)，就是包桶社區(qū)工作者杜軍紅在巡查期間無(wú)意聽(tīng)到居民念叨天氣熱了蚊蟲(chóng)滋生而想到的辦法。“五六月天氣剛開(kāi)始有點(diǎn)熱的時(shí)候，我們就著手開(kāi)始給垃圾桶貼上驅(qū)蚊貼，想試試效果如何，沒(méi)想到還真有用，驅(qū)蚊貼需要定期更換，我們利用桶站巡查的功夫就可以完成。”杜軍紅說(shuō)。

　　同時(shí)，社區(qū)還給每個(gè)桶站都安裝了攝像頭，利用社區(qū)“天眼”實(shí)時(shí)監(jiān)控各桶站的衛(wèi)生情況，保證容器實(shí)時(shí)干凈，周邊整潔。

　　入戶(hù)宣傳、積極回收，讓居民從源頭上形成分類(lèi)觀念。垃圾分類(lèi)僅有巡查和值守還不夠，關(guān)鍵是要居民從源頭上開(kāi)始行動(dòng)，建立正確的分類(lèi)意識(shí)。于是，社區(qū)工作人員每周上門(mén)入戶(hù)宣導(dǎo)，每月舉辦各種垃圾分類(lèi)專(zhuān)題講座及活動(dòng)，還在社區(qū)的黨員日、運(yùn)動(dòng)會(huì)、義診等活動(dòng)中融入垃圾分類(lèi)的宣傳；在促進(jìn)舊物回收方面，東幸福街社區(qū)一年開(kāi)展多次舊物兌換活動(dòng)，社區(qū)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)米、面、油等生活必需品，與居民置換瓶瓶罐罐、紙殼等舊物，即能培養(yǎng)居民的分類(lèi)意識(shí)，又能減少樓道等公共空間的堆物堆料問(wèn)題。

　　綠色環(huán)保是一種生活方式，更是一種態(tài)度。多年來(lái)，東幸福街社區(qū)工作人員堅(jiān)持“包桶到人”服務(wù)制度，第一時(shí)間獲取居民心聲，第一時(shí)間安排解決方案，做到了未訴先辦，讓居民成為社區(qū)垃圾分類(lèi)的真正受益者。