“等了10多年，終于拿到不動產(chǎn)權證書，這下總算安心了，真是太高興了。”近日，面對前來回訪的湖北省襄陽市襄州區(qū)紀委監(jiān)委派出第七紀檢監(jiān)察組干部，襄陽新城的小區(qū)業(yè)主們手捧著紅彤彤的不動產(chǎn)權證書激動地說道。

　　房屋辦證問題一直是困擾襄州區(qū)襄陽新城小區(qū)業(yè)主們的“揪心”事、“煩心”事。該項目因歷史原因存在未經(jīng)規(guī)劃許可進行建設、配套設施未按要求配建等問題，未取得竣工驗收，導致不能辦理不動產(chǎn)登記。在開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動當中，區(qū)紀委監(jiān)委掌握情況后，迅速以“交辦單”形式，將問題反饋至區(qū)自然資源和規(guī)劃局，并向分管副區(qū)長進行工作提醒，督促研究具體方案，解決群眾合理訴求。

　　“絕不能因開發(fā)商違法違規(guī)、部門履職監(jiān)管不到位，讓群眾來為此買單。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。針對存在的土地、規(guī)劃、稅費、無資金來源整改等問題，區(qū)紀委監(jiān)委聯(lián)合相關部門成立工作專班，一個一個問題進行研究，逐項拿出解決方案。區(qū)政府將該項目納入市、區(qū)房地產(chǎn)歷史遺留問題解決范疇，簡化辦證程序，實行“查辦分離”“罰辦分離”“證繳分離”等新舉措。截至目前，已為該小區(qū)業(yè)主辦理不動產(chǎn)權證1446本。不僅限于該項目，區(qū)紀委監(jiān)委還舉一反三，及時督促相關部門積極推進房地產(chǎn)領域“交地即交證”“交房即交證”改革，目前該區(qū)已有1700余戶群眾在交房當天即拿到不動產(chǎn)權證書，群眾獲得感顯著提升。

　　自去年開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動以來，襄州區(qū)紀委監(jiān)委從群眾家門口的“身邊事”入手，下足“繡花功夫”，切實把“問題清單”“任務清單”轉化為群眾期盼的“幸福賬單”。圍繞惠企紓困解難、優(yōu)化營商環(huán)境、“解難題、穩(wěn)增長、促發(fā)展”企業(yè)幫扶活動，建立完善領導班子聯(lián)系包保企業(yè)機制，到工廠車間實地走訪50余次，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營和政策落實中存在的困難23個。區(qū)鎮(zhèn)村三級聯(lián)動，整合“室組地”力量，采取“班子成員、室（組）+”的方式，定向對13個鎮(zhèn)（街）的33戶困難群眾實行包保幫扶，通過屋場會、板凳會等形式深入到困難群眾家中實地走訪472人次，協(xié)調(diào)相關區(qū)直部門力量，為困難群眾修繕危房、鋪平道路，全力解決困難群眾醫(yī)療類別確認不清、報銷不暢等切身利益問題93個。

　　該區(qū)紀委監(jiān)委將實踐活動與群眾身邊腐敗和作風問題“1+5”專項整治緊密結合，聚焦惠農(nóng)惠民補貼、教育、醫(yī)療、食品安全、養(yǎng)老保險等民生領域的各項政策，統(tǒng)籌抓好群眾身邊“惠民惠農(nóng)財政補貼資金‘一卡通’突出問題專項治理‘回頭看’”“不合理醫(yī)療檢查、‘三假’問題”“中小學食堂服務保障學生不到位問題”等專項整治。在各村(社區(qū))開設信訪舉報電話 42部、設立舉報信箱357個，安排專人管理來電、來訪、電子信箱、網(wǎng)站舉報平臺等信訪舉報通道。建設遠程視頻接訪室，創(chuàng)新開展遠程實時接訪、上下聯(lián)動接訪，有效解決群眾反映問題不暢的難題，縮短群眾距離感。群眾的訴求解決了，信訪量也隨之而降。2022年以來，襄州區(qū)紀委監(jiān)委接收群眾信訪舉報同比下降55.7%，檢舉控告類初次舉報同比下降68%，群眾滿意率同比上升27%。

　　據(jù)了解，該區(qū)紀委監(jiān)委將持續(xù)深化“室組地”聯(lián)動監(jiān)督，堅持從“小切口”入手，深入基層開展交叉檢查，下沉一線收集社情民意，切實推動解決群眾急難愁盼問題，推動共同締造美好生活。（蔣海艷 崔群山 韓佩雪）