本報記者 王琪鵬

　　京張高鐵不但有速度，也充滿了溫度。北京冬殘奧會開幕在即，為方便殘障人士出行，京張高鐵全線升級無障礙設施和服務，將人文關懷融入到每一個細節之中。3月2日，記者乘坐“瑞雪迎春”復興號列車來到張家口賽區，現場體驗京張高鐵的速度與溫情。

　　“進門右轉15排近1排遠”，車門處，一個小小的標牌引起了記者的注意。標牌采用中英雙語，下方還有盲文。原來，這個標牌指示的是車廂座位的分布，即靠近車門最近的是15排，1排在最遠端。像這樣的盲文標牌，在列車上隨處可見。

　　健全人坐火車，可以通過票面信息和座位號對號入座。視障人士上了車，如何能找到自己的座位呢？原來，在每一個座椅的靠背上方，也都有一個小小的盲文標牌，可以幫助視障人士辨認是幾排幾座。此外，車廂內的車體平面圖上，也都配有盲文標識，通過這些標識，視障人士可以很容易地找到飲水處、餐車以及無障礙衛生間。

　　隨著冬殘奧會的臨近，列車上乘坐輪椅的旅客也多了起來。車廂內，不但專門設有停放輪椅的地方，設有輪椅固定器，還專門增加了電源插座。列車長告訴記者，“瑞雪迎春”復興號動車組的4號車廂是無障礙車廂，賽時，車廂還將進行無障礙設施的進一步升級，滿足更多殘障人士乘車的需求。

　　細節滿滿的無障礙衛生間，也是列車上的一大亮點。不同于車上其他衛生間，無障礙衛生間采用自動門，輕輕按下按鈕就可以開啟。衛生間的空間可以容納一臺輪椅轉向，考慮到了輪椅進入的情形。在衛生間的馬桶兩側，分別設有L形和U形的扶手，可以為殘障人士提供很好的支撐。此外，衛生間內還設有SOS緊急呼叫按鈕，殘障人士遇到情況按下按鈕，列車工作人員會第一時間趕到現場。

　　此外，列車還考慮到了聽障人士的需求。列車上設有助聽系統，聽障人士通過自己佩戴的助聽器，可以獲得列車上的廣播信息。據了解，針對聽障人士的服務，京張高鐵主要站點還開展了手語培訓活動，并進行了相應場景的演練。在“瑞雪迎春”列車上，乘務員也都能夠掌握基本的手語交流。

　　從清河站到太子城站，全程只需要50分鐘，窗外的大好河山盡收眼底。一路上，不少外國友人掏出手機，記錄下中國速度，也記錄下中國溫度。

　　來自京張高鐵的溫暖不僅于此。進入冬殘奧會轉換期以來，志愿者們在各個高鐵站提供熱情周到的服務，讓所有人都能有一段美好的旅途。“我們每天要接待很多殘障人士，能夠幫助到他們，比什么都開心。”來自北京電子科技職業學院的志愿者師佳瑤說。