在北京冬奧會(huì)舉辦期間，冬奧村里熱鬧非凡。作為冬奧村（冬殘奧村）的工作人員，我們始終堅(jiān)持“以運(yùn)動(dòng)員為中心”的理念，為運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員提供方便、快捷、精準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)，努力打造安全、溫馨、舒適的“運(yùn)動(dòng)員之家”。

　　細(xì)節(jié)無處不在。3個(gè)冬奧村的所有住宿公寓里，運(yùn)動(dòng)員們睡的床可以通過遙控器選擇睡姿、坐姿等不同模式，為不同使用場景下人體脊柱提供最佳支撐。記憶棉材質(zhì)的床墊舒適、結(jié)實(shí)，讓運(yùn)動(dòng)員在賽時(shí)的睡眠得到更好保障。餐廳里，菜品營養(yǎng)均衡、食材多樣、烹飪健康、色味俱佳，在滿足不同國家和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員飲食習(xí)慣的同時(shí)，還提供中國特色飲食和地方小吃。廣場區(qū)內(nèi)，沖印、干洗、花店、書報(bào)亭等生活服務(wù)空間星羅棋布，涉及餐飲娛樂、商業(yè)配套、文化體驗(yàn)等多項(xiàng)內(nèi)容，讓運(yùn)動(dòng)員享受到“一站式”的生活服務(wù)。

　　兩個(gè)奧運(yùn)，同樣精彩。做好無障礙環(huán)境的建設(shè)是打造“運(yùn)動(dòng)員之家”的重點(diǎn)。在3個(gè)冬殘奧村的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行過程中，各個(gè)團(tuán)隊(duì)充分考慮運(yùn)動(dòng)員日常起居、飲食活動(dòng)等現(xiàn)實(shí)需求。比如，北京冬殘奧村里，所有入口都使用平坡入口，設(shè)置無障礙電瓶車以保障運(yùn)動(dòng)員村內(nèi)出行；延慶冬殘奧村在設(shè)計(jì)、建設(shè)工作中克服46米高差的不利條件，建造了一條南北貫通的人行暖廊道路；張家口冬殘奧村下沉廣場設(shè)計(jì)建設(shè)了符合坡度要求的多折木質(zhì)坡道，為殘疾人通行提供便利。總的來說，吃、住、行、醫(yī)、康、樂等服務(wù)保障工作非常具體。想運(yùn)動(dòng)員之所想、辦運(yùn)動(dòng)員之所需，事無巨細(xì)、不厭其煩，有效提高了精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和服務(wù)水平。

　　如果說優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是為了保障運(yùn)動(dòng)員的衣食住行，那么一些融入傳統(tǒng)文化元素的設(shè)計(jì)，就是在向世界講述中國故事。在北京冬奧村的居住區(qū)里，剪紙、唐娃娃、曹氏風(fēng)箏、火繪葫蘆等特色物件，被放進(jìn)運(yùn)動(dòng)員公寓的每一個(gè)房間；廣場區(qū)的“文化中國”展示區(qū)域內(nèi)，景泰藍(lán)、宮燈、“兔兒爺”泥塑等近300種具有北京地域文化魅力的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，折射出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的風(fēng)采；此外，奧運(yùn)村里還展出以奧林匹克文化、奧運(yùn)城市文化、中國傳統(tǒng)文化為主題創(chuàng)作的書法、書畫作品……豐富多彩的文化展示，讓各國運(yùn)動(dòng)員更好感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的厚度，體驗(yàn)北京這座“雙奧之城”的文化魅力。

　　“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。”冬奧會(huì)期間恰逢中國春節(jié)，運(yùn)動(dòng)員餐廳里熱氣騰騰的餃子，居住區(qū)里紅火喜慶的剪紙、福字，廣場區(qū)里漢語學(xué)習(xí)等特色活動(dòng)，讓運(yùn)動(dòng)員們感受到濃濃的中國年味。接下來，我們將繼續(xù)用專業(yè)彰顯品質(zhì)、用細(xì)節(jié)溫暖人心，確保冬殘奧會(huì)期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利，讓各國參賽人員充分感受到中國人民的熱情好客和文明禮貌，展現(xiàn)出中國的良好形象。

　　（作者為北京冬奧組委奧運(yùn)村部部長、北京冬奧村（冬殘奧村）運(yùn)行團(tuán)隊(duì)主任，本報(bào)記者陶相安采訪整理）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年02月21日 第 05 版）