拿起鐵鍬，挖坑、栽苗，冬日暖陽斜照，54歲的樓永芳干得起勁。

　　樓永芳家住浙江杭州余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)平山村，這里地處偏遠，產(chǎn)業(yè)少。他種地、編筐、打零工，日子過得還好。但在兩年前，夫婦倆相繼患病，女兒考上大學，收入減少、支出大增，家里面臨困境。

　　遇到難題，樓永芳只是默默承受，沒跟旁人說，病也不見好。誰知沒多久，平山村黨總支委員馬云強上門探訪。

　　“老樓，上回我來走訪，怎么還瞞我？多虧了數(shù)據(jù)會說話。”馬云強開門見山。

　　原來，一周前，徑山鎮(zhèn)政府收到了來自余杭區(qū)民政局“民生直達”平臺的信息。該平臺通過大數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)樓永芳家突然支出一大筆醫(yī)療費用，提示“可能存在幫扶需要”。

　　“我能進低保？政策我不懂，也沒去村里申請呀。”樓永芳說。

　　“不用你申請，系統(tǒng)自動識別了。”馬云強解釋，“不懂政策沒關系，現(xiàn)在不是人找政策，是政策找人。”

　　“低保怎么辦理？我也不知道。”“網(wǎng)上就能辦，我來代辦。”經(jīng)馬云強在線申請，樓永芳一家很快被納入低保對象，2021年2月收到第一筆低保金，夫婦倆看病花費報銷比例可達到80%。通過教育部門的數(shù)據(jù)，徑山鎮(zhèn)政府將其女兒納入慈善救助名單，學費、住宿費得以全額報銷。

　　樓永芳一家的困難，也是一些群眾可能遇到的境況——平常日子好過，但突遭不幸時，容易從小康變?yōu)槔ьD。

　　習近平總書記指出，“要鞏固拓展脫貧攻堅成果，對易返貧致貧人口要加強監(jiān)測、及早干預”。貫徹落實習近平總書記重要指示精神，杭州提出以數(shù)字化改革保障民生、推進共同富裕，建設全域統(tǒng)籌的線上服務平臺，不讓低收入群體掉隊。

　　2020年10月，杭州市民政局聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源管理局推出“民生直達”平臺，依托杭州市數(shù)字化服務平臺“城市大腦”，與人社、衛(wèi)健、教育等10個部門交換、共享數(shù)據(jù)。通過社會救助、勞動保障、教育、醫(yī)療等方面數(shù)據(jù)比對，一方面，各區(qū)縣民政、教育、殘聯(lián)等部門可主動查找、識別服務對象，另一方面，電子津貼、醫(yī)療補助等補助資金可“一鍵直達”居民賬戶。

　　截至2021年12月10日，杭州“民生直達”平臺共上線惠民政策94條，累計發(fā)放民生保障資金41.25億元，受益群眾842萬多人次。

　　“未來，類似‘民生直達’這樣的數(shù)字化場景運用將越來越廣泛。”杭州市發(fā)改委負責同志介紹，“我們將持續(xù)圍繞民生問題，聚焦住房、教育、醫(yī)療、社會保障等群眾關注的熱點領域，加快打造一批跨部門、多服務的協(xié)同應用場景。”

　　近段時間，樓永芳的健康狀況明顯好轉。他在村組長的帶領下找到了新活計，每月多了上千元收入。“病見好了，能干活了，日子盼頭足了。”樓永芳臉上泛起笑容。

　　《 人民日報 》（ 2022年01月13日 02 版）