中新網(wǎng)北京4月12日電 (記者 杜燕)目前，北京市已累計認(rèn)定“專精特新”中小企業(yè)超過6000家，其中國家級“專精特新”小巨人企業(yè)達(dá)到了588家，數(shù)量在全國居于首位。2022年北京地區(qū)普惠小微貸款余額達(dá)7782億元，同比增長22%。

　　這是北京市發(fā)展和改革委員會主任楊秀玲在今天召開的“北京市貫徹落實黨的二十大精神”系列主題新聞發(fā)布會——“全面優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”專場發(fā)布會上介紹的。

　　楊秀玲表示，民營企業(yè)數(shù)量占到市場主體的90%左右，在整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。服務(wù)好企業(yè)是優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為各類市場主體營造一個公平競爭的市場環(huán)境，是優(yōu)化營商環(huán)境最重要的任務(wù)之一。

　　她稱，圍繞企業(yè)服務(wù)，北京近年來主要有三個方面重要舉措：

　　第一個舉措是“12345”。北京“12345”一方面服務(wù)居民，另外一方面服務(wù)企業(yè)。這些年，累計來電超過23萬件，解決率接近90%，滿意度達(dá)到93.8%。

　　第二個舉措是“服務(wù)包”和“服務(wù)管家”機(jī)制。目前北京有市、區(qū)、街(鄉(xiāng))三級服務(wù)管家機(jī)制，通過“服務(wù)包”機(jī)制解決一些跨層級、跨區(qū)域和跨部門的問題。2022年，解決企業(yè)訴求2.3萬項，辦結(jié)率達(dá)到98.4%。

　　第三個舉措是完善北京市中小企業(yè)服務(wù)平臺，這個平臺具有政策庫、服務(wù)庫和數(shù)據(jù)庫的功能，為中小企業(yè)精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)推送政策。

　　楊秀玲表示，6.0版改革還需要在服務(wù)企業(yè)，尤其是服務(wù)中小企業(yè)的路上繼續(xù)前進(jìn)。具體有四個方面的措施：

　　一是要提升“12345”服務(wù)的質(zhì)效。未來，“12345”要形成閉環(huán)，企業(yè)通過“12345”提出的所有問題要件件有著落、事事有回音。同時，要通過人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)賦能，讓“12345”熱線更有效率。

　　二是要進(jìn)一步優(yōu)化“服務(wù)包”的機(jī)制。未來，企業(yè)訴求力爭實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。

　　三是要建立基層企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。相關(guān)部門通過數(shù)據(jù)聯(lián)動，當(dāng)企業(yè)一注冊，就能進(jìn)入服務(wù)視野，實現(xiàn)“注冊即聯(lián)系、聯(lián)系即服務(wù)”。

　　四是要有效提升政策可獲得性。政策出臺之后，將采用線上和線上相結(jié)合的方式觸達(dá)企業(yè)，線下就是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立政策解讀窗口，線上要在所有政府服務(wù)網(wǎng)站開設(shè)政策專區(qū)，讓企業(yè)更便捷地找到。北京要建一個“京策”平臺，最主要是解決企業(yè)和政策匹配度的問題，即通過大數(shù)據(jù)的積累，實現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送，原來是企業(yè)找，以后慢慢要發(fā)展成給企業(yè)主動推送，讓企業(yè)更多地實現(xiàn)“免申即享”。(完)