藝術體操女孩十年練成“金牌”講解員【從零開始學講解，到頻頻亮相國家級大展】

　　近日，“奮進新時代”主題成就展正在北京展覽館舉行，湖北省博物館館員章旖作為湖北展區講解員領隊，與同伴們一起帶觀眾縱覽湖北新變化。這是她從零開始成為博物館講解員的第十年，從藝術體操賽場上的運動員到頻頻亮相國家級大展的“金牌”講解員，章旖收獲了這份充滿幸福感的工作，也成為紅色歷史、湖北文化的傳播者。

　　從零開始學講解，她有一個“小本本”

　　聽章旖對展品一一道來，人們很難想到，十年前她的舞臺還是藝術體操賽場。2012年，章旖從武漢體育學院畢業，因為一次賽前訓練的意外受傷，也因為兒時常聽爺爺講“抗美援朝”故事，她選擇轉行。章旖考入辛亥革命武昌起義紀念館擔任講解員，跟著館內領導、前輩學習歷史知識，一字一句牢記講解詞。

　　越鉆研越發現學問深，2013年，章旖第一次參加全省講解員大賽。“講解員對聲音方面要求很高，比賽時要求不用話筒，最后一排也能聽清。”從未學過播音主持，章旖不懂何為腹式發音，聲音單薄，站在臺上更是一眼可見的不自信。那一次，她什么獎也沒拿到，回來就找到老師進行專業訓練。現在她的發音更厚實，還能在不同風格間切換自如：“不同主題的展覽，講解時的聲音基調也不一樣。歷史類需要低沉一些，成就類的展覽就會把聲音提高一個八度。”

　　當講解員，不只是漂漂亮亮地講出來就行。“我們的講解詞是固定的，特別是近現代史的詞，不能隨意更改。”那如何用不變的講解詞吸引不同的觀眾呢？章旖會觀察觀眾并與之互動，拋磚引玉。可有時，觀眾拋回的問題會讓講解員答不上來。“我有一個記錄本，會把這些問題整理出來，也可以與其他講解員交流分享，一起查漏補缺。”

　　功夫不負有心人，在2017年湖北省“講好中國故事”大賽中，章旖捧回了一等獎及最佳形象獎。2018年，她入選外交部湖北全球推介會綜合展覽講解員，此后又在中宣部“偉大的變革——慶祝改革開放40周年”大型展覽、“不忘初心、牢記使命——中國共產黨歷史展覽”等國家級大展中擔任講解工作。

　　不久前，章旖轉入湖北省博物館工作，“我對荊楚文化的了解還不夠深，還得學習補課”。

　　不當“無情的背詞機器”，去工地研究“空中造樓機”

　　在此次“奮進新時代”主題成就展中，章旖擔起了湖北展區講解詞撰寫、講解員培訓等工作。8月底，布展還在進行中，她和同事們就進入展館一遍一遍地訓練。“我們有兩個版本的講解詞，分別是一分鐘、三分鐘。”“講解員不是無情的背詞機器，更多的工夫在這三分鐘之外。”“站在講解的崗位上，我們就相當于湖北的東道主，把家里的好東西分享給大家。”為了“至少能回答出觀眾提出的第一個問題”，章旖和同事們“要準備所有能想到的問題，能認出照片中的每一個人，了解湖北省的經濟、科技、文化等各方面”。

　　在此前的一次大展中，章旖就專程跑了一趟工地，參觀學習“空中造樓機”。為了更好地了解展品，請教專家、查閱資料、實地學習都是“標配”。講解過程中，情感的共鳴更加重要。在“人民至上 生命至上——抗擊新冠肺炎疫情”專題展覽中，章旖講了三個月，“常常觀眾邊看邊流淚，我也邊講邊流淚”。

　　“奮進新時代”主題成就展中，湖北展區以光電子科技與抗疫為重點。作為一名“新武漢人”，章旖見證了光谷的飛速發展；抗疫期間在社區當志愿者，更讓她感到自己成了城市的一部分。這些自豪感、認同感，也融入講解中。“很多觀眾是身在北京的湖北人，他們參觀時會很驕傲地跟同伴說‘看我們湖北這幾年發展變化多大’。”

　　講解走出博物館，兩份“日記”讓孩子們感悟“英雄城市”

　　章旖成為講解員的十年，也是博物館越來越受公眾關注的十年。“越來越多的小朋友會來博物館，我們的講解也漸漸走出博物館。”社會教育成為章旖新的興趣點，在辛亥革命武昌起義紀念館期間，她把自己參加大型展覽的所學所感整理成課件，分享給青少年；邀請非遺傳承人到紀念館，與小朋友面對面；“小小講解員”培訓活動更是一年比一年火爆。

　　抗疫期間，章旖策劃“紅領巾牽手博物館”活動，為了讓孩子們理解什么是“英雄城市”，她想到了兩份特殊的“日記”。“武昌起義時，有一位敢死隊隊長將自己參加戰斗受傷的經過繡在作戰服上，被我們稱為寫在衣服上的日記。在武漢抗疫期間，醫護人員將加油、鼓勁的話寫在防護服上，也像日記一樣。”相隔百余年的兩份“日記”，直觀地告訴孩子們“為什么武漢是一座英雄的城市？因為無論是1911年武昌起義的硝煙戰火，還是2020年抗擊新冠肺炎疫情的主戰場，武漢從來不缺少英雄氣概。”

　　一次次活動，讓章旖收獲了不少“小小朋友”。一年元旦前夕，她到梅苑學校講課，小朋友們制作了各種賀卡。一個孩子在“好朋友之信”里提出了三個問題：“您覺得這樣工作不累嗎？您為什么要當一位講解員呢？您這樣不辭辛苦地工作是為了什么呢？”

　　章旖這樣回答：“這是一份能讓我收獲幸福感的工作，特別是面對下一代時，能讓孩子們通過我，了解更多紅色歷史、湖北文化，我覺得很有成就感。”

　　記者萬旭明

　　(武漢晚報2022年10月11日第4版)