今年是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)的第十年。作為烏鎮(zhèn)峰會(huì)永久舉辦地，近年來，烏鎮(zhèn)已成為名副其實(shí)的“智慧小鎮(zhèn)”。

　　“刷臉”進(jìn)景區(qū)、掃臉入住、智能布草、智能床墊、自助語音導(dǎo)覽、智慧停車系統(tǒng)、WiFi全覆蓋……豐富多樣的智能設(shè)施設(shè)備，為廣大游客帶來更舒適、智慧、便捷的旅游體驗(yàn)，也為烏鎮(zhèn)峰會(huì)的“十年之約”獻(xiàn)禮。

　　便捷式出行在烏鎮(zhèn)

　　早在2016年，烏鎮(zhèn)景區(qū)就利用人臉識(shí)別技術(shù)，成為國內(nèi)第一家成功實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)的景區(qū)。入住景區(qū)的客人辦理人臉識(shí)別后，每次只要“刷臉”就可以自由出入景區(qū)。

　　手機(jī)掃碼叫車功能，讓景區(qū)出行更便捷。客人只需在游覽車站點(diǎn)掃碼輸入乘客信息，車船智慧調(diào)度平臺(tái)就能立刻調(diào)動(dòng)附近車輛接送，大大縮短了客人的等候時(shí)間。

　　景區(qū)生態(tài)停車場的智慧停車場系統(tǒng)則備受自駕游客好評。智慧停車系統(tǒng)位于烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)東門口，入口的電子屏可顯示剩余車位，通過停車場電梯間的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)自助服務(wù)終端機(jī)則可以找到車輛的停放位置。

　　除此之外，車牌自動(dòng)識(shí)別、移動(dòng)掃碼支付停車以及無感知停車業(yè)務(wù)，都大大提高了停車場車流通行效率，提升了游客體驗(yàn)。

　　一站式服務(wù)在烏鎮(zhèn)

　　為了方便游客出行，景區(qū)建立了協(xié)同管理平臺(tái)，有效整合景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源，部署了涉及景區(qū)自助購票、自助辦理景區(qū)入住和自助行李寄存托運(yùn)等自助服務(wù)體系，為游客提供方便快捷的一站式服務(wù)。

　　作為智慧景區(qū)的典范，烏鎮(zhèn)景區(qū)致力于打造無紙化景區(qū)導(dǎo)覽出游方式。游客只需要打開“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序，即可在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)步行導(dǎo)航、一鍵找點(diǎn)位、語音導(dǎo)覽、獲取活動(dòng)實(shí)時(shí)信息等功能。如果宿在烏鎮(zhèn)，還可以在“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序上預(yù)約烏鎮(zhèn)特色早餐——早茶客。品嘗江南特色早茶，做一回人間逍遙客。

　　來到烏鎮(zhèn)景區(qū)，完全不用擔(dān)心流量不夠的問題。早在2003年烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)規(guī)劃建設(shè)初期，景區(qū)便在地下預(yù)埋網(wǎng)絡(luò)光纜，這為之后世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間的網(wǎng)絡(luò)需求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2006年，西柵景區(qū)正式對外開放，烏鎮(zhèn)便敞開懷抱，向游客提供免費(fèi)的WiFi服務(wù)。截至目前，WiFi覆蓋了景區(qū)內(nèi)各酒店、客房、餐飲、會(huì)議室、老街等公共休閑區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

　　智能化生活在烏鎮(zhèn)

　　在烏鎮(zhèn)入住酒店，游客可人臉識(shí)別入住，刷臉進(jìn)入餐廳；上電梯時(shí)，系統(tǒng)也可根據(jù)人臉識(shí)別信息自動(dòng)點(diǎn)亮入住樓層鍵；到達(dá)入住層，憑人臉直接開啟客房門。住宿期間，游客還可享受機(jī)器人送房服務(wù)。為保護(hù)客人隱私，客房樓層對非住宿賓客不開放，退房時(shí)，可憑人臉一鍵退房。

　　2022年12月，烏鎮(zhèn)景區(qū)陸續(xù)為景區(qū)酒店布草植入芯片，目前景區(qū)內(nèi)已完成3226間客房布草的芯片布置，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外所有酒店全覆蓋。布草管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)旗下酒店布草質(zhì)量可追溯、壽命可分析、狀態(tài)可監(jiān)控、物資可精算的全流程管理。只需要掏出手機(jī)掃一掃房間碼，就能看到一份客房清潔報(bào)告，知曉布草的潔凈度、PH值、檢測合格的報(bào)告。

　　除布草管理系統(tǒng)外，景區(qū)酒店還享用智能安睡系統(tǒng)。比如，空氣懸浮數(shù)字調(diào)節(jié)床墊利用AI壓力檢測，結(jié)合睡眠大數(shù)據(jù)，在賓客躺下后，按身高、體重、體型，調(diào)整到適合賓客的“睡眠號碼”，讓入住賓客達(dá)到最佳健康深度睡眠狀態(tài)；智能床墊的腳部恒溫系統(tǒng)，具有定時(shí)加熱、自動(dòng)開關(guān)等人性化定制功能;音波助眠系統(tǒng)，通過音波的頻率、節(jié)奏讓呼吸頻率、心跳、腦波趨于同步，從而緩和壓力，放松身心。

　　通過融入現(xiàn)代科技，烏鎮(zhèn)景區(qū)酒店不僅傳承了古鎮(zhèn)傳統(tǒng)風(fēng)味，還打造了酒店的年輕化、現(xiàn)代感，有效提升了游客的入住體驗(yàn)。

　　（記者 李汶鍵）