深挖生活服務業潛力
日前,中國連鎖經營協會生活服務業專業委員會在北京成立。生活服務業專業委員會由來自20個細分行業的40多家企業組成,涵蓋了人們熟知的家政服務、美容美發、休閑健身、寵物護理等生活性服務業態。千頭萬緒的小事聯系著千家萬戶,促進生活服務業健康發展不容忽視。
2021年開始,中國連鎖經營協會正式面向生活服務業啟動數字化、就業指數、消費趨勢、資本市場發展等方面的研究,力求為企業經營發展提供助力。如今,生活服務業專業委員會這一行業交流平臺的搭建,表明我國生活性服務業快速發展,迎來了更為廣闊的發展空間。
近年來,生活性服務業適應經濟發展需要,不斷向高品質、多樣化升級,提升了人們的生活品質。國家統計局數據顯示,黨的十八大以來,我國規模以上生活性服務業企業已達33萬家,從業人員2850萬人,資產總計140萬億元,營業收入32萬億元。
當然也要看到,生活性服務業仍存在有效供給不足、便利共享不夠、質量標準不高、人才支撐不強、營商環境不優、政策落地不到位等問題。特別是持續的新冠肺炎疫情給生活性服務業帶來很大沖擊,眾多小微企業和個體工商戶面臨經營上的困難,需加大紓困幫扶力度。產業結構調整、數字經濟發展和消費升級等對生活性服務業發展也提出了更高要求。
因此,在加快落實落細一攬子政策、多措并舉助企紓困的同時,生活性服務業更應堅持高質量發展,不斷激發行業活力、挖掘行業潛力。
首先,要加快構建行業性標桿化服務標準。生活性服務業企業具有“小散多”的特點,特別是近年來細分行業不斷涌現,急需推出一批標桿化服務標準,讓行業發展有章可循。同時要加強生活性服務業質量監測評價和通報工作,推廣分領域質量認證。
其次,要創建生活性服務業品牌。各地應在養老、育幼、文化、旅游、體育、家政等領域培育更多特色鮮明的服務品牌。要多形式多渠道加強優質服務品牌推介,讓消費者能享受到更多專業度高、覆蓋面廣、放心安全的精品服務。
最后,要加快線上線下融合發展。數字化改變了生活服務業的營銷方式、運營模式,甚至正在改變服務產品本身。很多服務場景和服務資源都會通過平臺進行高效組織和匹配,因此要引導電子商務平臺企業依法依規為市場主體提供信息、營銷、配送、供應鏈等一站式、一體化服務,使更多小微企業和個體工商戶實現數字化轉型。 (馮其予 來源:經濟日報)
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